IT-support second line

Q Professionals AB är ett företag nicschat mot techsektorn. Vi har kollektivavtal och är medlemmar i Almega TechSverige.



Beskrivning
Vi söker en engagerad och kunnig person till en roll inom IT-support  som stärker upp befintligt  second line support-team.

Du kommer i denna roll att arbeta när användarna för att lösa deras problem och hantera beställningar via telefon och fjärrstyrningsverktyg. Passar du för denna roll och har den erfarenhet vi efterfrågar för att anta denna spännande möjlighet? 

Arbetsuppgifter
Som IT-supportkonsult i second line support kommer du att arbeta med att felsöka problem, hantera ärenden i ärendehanteringssystem och ge support till användarna. I dina huvudsakliga arbetsuppgifter ingår arbete med Active Directory, infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, databaser med mera. Vidare kommer du att tillämpa ITIL-principer samt dokumentera ditt arbete.

Kvalifikationer
För att kvalificera för denna roll förväntas att du har gedigen erfarenhet av slutanvändarsupport, med fokus inom Microsoftmiljö och besitter ett stor intresse för att ge support. Vi ser att du har minst 2 års erfarenhet inom slutanvändarsupport, erfarenhet av systematisk felsökning och arbete i ärendehanteringssystem, besitter god kännedom om Microsoftmiljö samt har kunskap om Active Directory och grundläggande infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, databaser etc. Vidare har du ITIL-kunskap, förmåga att dokumentera arbete och har vilja att hjälpa samt supporta användare.

Villkor
Tjänsten är på heltid med placering i Linköping. Vi arbetar med att presentera kandidater löpande till kund och ser därför fram emot att ta del av din ansökan omgående. 



Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.