IT support Specialist till BEIJER GROUP i Malmö

Vi söker dig som brinner för kundservice och vill sätta användaren i fokus! Som IT support Specialist på BEIJER GROUP kommer du att arbeta med supportärenden från anställda på BEIJER GROUP runt om i världen. Därför är både engelska och svenska ett krav för tjänsten. Tjänsten passar dig som arbetat i firstline i några år och nu söker nya utmaningar. Låter detta som ett uppdrag som passar dig? Sök redan idag, vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för BEIJER GROUPS räkning en IT support Specialist för ett långsiktigt uppdrag. BEIJER GROUP i Malmö är ett etablerat bolag som utvecklar, tillverkar och säljer mjuk- och hårdvarulösningar. Genom BEIJER GROUPS produkter optimeras processer inom Industrial Internet of Things. Även om BEIJER GROUP är en multinationell koncern och är stora på marknaden har den familjära småföretagsstämningen bibehållits och den positiva bieffekten är att man som anställd både blir sedd och får chansen att göra skillnad i produkt och process.

Du kommer ingå i ett team på 7 personer som samtliga ansvarar för varsin del av den interna IT-miljön. Din roll kommer fungera som navet i supporten där du förväntas lösa många av ärenden själv men vid mer komplexa ärenden finns övriga kollegors kompetens att tillgå. Tjänsten passar dig som brinner för service och har ett stort teknikintresse. På BEIJER GROUP kommer du få möjlighet att utvecklas vidare inom de områden du är intresserad av.

Du erbjuds


* En mentor under de första månaderna som stöttar och hjälper dig i arbetet
* Stora möjligheter till kompetensutveckling både i din befintliga roll och på sikt även i nya roller
* Teamaktiviteter och workshops för att stärkas och utvecklas tillsammans


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om
vårt konsulterbjudande https://www2.academicwork.se/jobbsokande/konsulterbjudande





ARBETSUPPGIFTER
* Bevaka, utföra och följa upp ärenden som kommer in via servicedeskens ärendehanteringssystem eller övervakningssystem


* Hantera både 1-line och 2-line support på global nivå.
* Felsöka hård- och mjukvara i Windows och Microsoft/Office 365 relaterade system
* Hantera användarkonton och behörigheter





VI SÖKER DIG SOM
* Har en eftergymnasial utbildning inom IT
* Något års erfarenhet av att arbeta i support.
* Har kunskap/erfarenhet av Microsofts olika produkter t.ex. Office 365.
* Är flytande i svenska och engelska

Det är meriterande om du:


* Har erfarenhet av support för mobiltelefoner
* Har erfarenhet av support på hårdvara


Som person är du:


* Social. Du uppnår eller överträffas kunders förväntningar genom din kommunikation samt hittar lösningar på behov och problem
* Självgående. Du kan självständigt välja arbetsmetod samt fatta nödvändiga beslut för att driva ditt arbeta framåt. Du kan arbeta utan i förväg fastställda rutiner och vägledning. Du tar ansvar för att uppgiften drivs mot målets riksting och levereras i tid.
* Strukturerad. Du planerar och organiserar ditt arbete på ett effektivt sätt. Du bygger strukturer som även andra kan arbeta utifrån. Du sätter självständiga tidsplaner för hur arbetet ska fortskrida och levereras inom utsatta tidsramar genom att följa upp och omprioritera allteftersom.


Övrig information


* Start: April
* Omfattning: Tillsvidare med möjlighet till överrekrytering.
* Placering: Globala huvudkontoret i Malmö. Ungefär 10 minuters promenad från Malmö centralstation.
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och BEIJER GROUPS önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om BEIJER GROUP här