IT Support Technician

SCA är ett ledande globalt hygien- och skogsindustriföretag. Vi utvecklar och producerar hållbara personliga hygienprodukter, mjukpapper och skogsindustriprodukter. Försäljning sker i cirka 100 länder under många starka varumärken, som de globalt ledande TENA och Tork samt regionala varumärken som exempelvis Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo och Vinda. Som Europas största privata skogsägare fäster vi stor vikt vid hållbar skogsförvaltning. SCA har omkring 44 000 medarbetare. Omsättningen 2014 var cirka 104 miljarder kronor (11,4 miljarder euro). SCA grundades 1929, har sitt huvudkontor i Stockholm, Sverige, och är noterat på NASDAQ OMX Stockholm. Mer information på www.sca.com.

Overview
Nu rekryterar vi en erfaren IT-support tekniker till SCA i Falkenberg! Som IT support Technician kommer du att vara en del av Nordic Workplace Support teamet som är en del av den globala IT organisationen vilken inkluderar specialister inom bl.a. infrastruktur och applikationer. Är du driven, kommunikativ och brinner för IT? Ta då chansen att bli en del av SCA’s globala IT organisation. Dina dagliga sysslor kommer att bestå av att hjälpa användare med olika typer av IT-relaterade problem. Du kommer att ge support på både hårdvara och mjukvara. Exempel på arbetsuppgifter är hantering av hårdvara, felsökning, underhåll och installation. Installation och support av mjukvara. Behörighetadministration, dokumentation, m.m. För att trivas som IT-support krävs att du har ett gediget IT-intresse samt att du är driven, initiativtagande, är flexibel och kan hantera många saker parallellt och effektivt, serviceinriktad och ansvarstagande. Du bör ha lätt för att vägleda andra människor så att de förstår, samt vara duktig på både svenska och engelska. Vi ser helst att du har jobbat med någon form av IT-support tidigare, samt att du bör ha någon relevant eftergymnasial IT-utbildning.



Main Tasks
• Installera och ersätta datorer, skrivare och konferensrums utrustning. • Installera, konfigurera och supporta mjukvara för användarna. • Hantera och ersätta all typ av periferiutrustning. • Ärendehantering och dokumentation. • Vara användarnas IT-support och lösa IT-relaterade problem, antingen på plats eller med fjärrstyrningsverktyg. • Utföra avancerad felsökning inom IT. • Underhålla register för hårdvara, mjukvara och licenser. • Hålla enklare utbildningar och vägledning gällande videokonferensutrustning och kommunikationsverktyg på PC. • Rådgivning vid utveckling och implementation av lokala system som rör IT. • Säkerställa att regler och policys inom IT-området efterföljs. • Långsiktigt göra lokala förbättringar inom IT området.

Key Competencies
• Relevant eftergymnasial utbildning och erfarenhet från liknande arbete. • Goda kunskaper inom Microsofts produkter, främst Windows 7, Microsoft Office 2010 inkl. Microsoft Outlook och Lync. • Kunskaper om surfplattor. Bl.a. Ipads och Windows tablets. • Kunskaper om mobiltelefoni. Apple iOS, Windows Phone. • Grundläggande kunskap om Microsoft server. Främst gällande AD, DHCP, rättighetsarbete på filserver, samt profilhantering. • Kunskaper inom SAP och SharePoint är meriterande. • Kunskaper om lokala nätverk är meriterande. • Goda muntliga och skriftliga språkkunskaper i både svenska och engelska. • Förmåga att supporta användare på ett trevligt, tålmodigt och pedagogiskt sätt. • Flexibel och resultatorienterad lagspelare, med ett stort tekniskt intresse. • Ordningssam och punktlig. • Körkortsbehörighet B är ett krav.

Additional Information
Du kommer att vara placerad i Falkenberg, men i tjänsten ingår även support för SCA:s bruk i Lilla Edet, dit du gör tjänsteresor vid behov. Det kan även bli aktuellt med några resdagar per år till vårt huvudkontor i Göteborg. Om detta stämmer in på dig, så ta nästa steg i din karriär och sök tjänsten!