IT Support Technician - Stockholm Live

Om Stockholm Live AB
Stockholm Live driver Nordens mest besökta arenor i form av Avicii Arena, Friends Arena, Tele2 Arena, Annexet, Hovet och Södra Teatern, samt attraktionen SkyView vid Avicii Arena. Varje år besöker över 3,5 miljoner människor våra arenor och de evenemang och aktiviteter som de gästas av. Stockholm Live är en del av ASM Global, ett världsledande företag inom arenadrift och evenemangsstrategi som driver över 350 arenor, stadium, kongresscenters samt teatrar världen över. För mer information se www.stockholmlive.com alternativt www.asmglobal.com.
Detta söker vi
Vi söker dig som vill ta ansvar för driften av den nya plattformen för Point of Sale (POS) som kommer att installeras under hösten på de arenor vi driver. Plattformen är ett centralt system för vår mat-och dryckesverksamhet på arenorna. I dina ansvarsområden ingår även IT support för utrustning vid våra kontor på Avicii- respektive Friends Arena. Tillsammans med dina kollegor arbetar du också med IT- och nätverksstöd i samband med evenemang på arenorna.
Rollen som IT Support Technician passar för dig som tycker om att få saker gjorda, gillar att ta egna initiativ och trivs med att ge god service och skapa bra förutsättningar för andra. På Stockholm Live kommer du till en samarbetsvillig och dynamisk miljö med ett skickligt team där vi gör ett fantastiskt arbete och har kul medan vi gör det.
Rollen som IT Support Technician kräver att du är serviceinriktad, prestigelös och gillar att utföra praktiska uppgifter. Du trivs med att ha breda kontaktytor. Organisatoriskt tillhör du IT-teamet där du också har din chef men kommer att ha ett dagligt samarbete med både ledningen, teamet, leverantörer och arrangörer.
Dina uppgifter och ansvarsområden:
Utföra allmänna hårdvaru- och mjukvarufunktionstester av all POS utrustning före evenemang.
Tillhandahålla teknisk support på plats för evenemang.
Installera och byta ut utrustning vid behov.
Hantera hårdvarubyten via våra partners.
Se till att slutanvändare har den relevanta utbildningsnivån för att använda POS systemet.
Logga alla ändringar och flytt/platsbyte av utrustningen.
Hantera inkommande förfrågningar och ge personlig och fjärrsupport vid hårdvaru- och mjukvaruproblem.
Underhålla skrivare, mötesrumsteknik och annan IT-relaterad utrustning på Stockholm Lives kontor och arenor
Arbeta i samarbete med IT kollegor på avdelningen och med ägaren ASM Globals IT team/experter i England.
Kommunicera med ansvarig chef för att kontinuerligt arbeta med ständiga förbättringar både för dig, avdelningen och för företaget.
Säkerställa att resurser och inventarier används effektivts för att undvika resursslöseri och minska kostnader.

Din profil
Vi söker dig har lätt att både prata och samarbeta med människor. Du vågar ta för dig och driva saker framåt. Du kan hantera parallella uppgifter, arbeta mot deadlines och är kundorienterad. Du har ett genuint intresse för teknik, teknisk problemlösning och vill utvecklas. Vi förväntar oss att du kommer med idéer och lösningar på stora som små utmaningar. Du är strukturerad i ditt arbete, men ändå flexibel i ditt förhållningssätt. I rollen ingår frihet i hur du tar dig an din roll och hur du löser dina uppgifter. Därför behöver du vara van att arbeta proaktivt och självständigt och ta hjälp där det behövs.
Kravprofil
Goda kunskaper och 2–5 års erfarenhet i en blandad miljö som omfattar Microsoft Windows, Microsoft Officepaketet, nätverk, WiFi, telefoni, printrar och konferensutrustning.
Erfarenhet i Service Desk-relaterat arbete.
Behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.
God kommunikationsförmåga.
En bakgrund av att arbeta med POS-system är meriterande.
Avslutat gymnasiet och relevant utbildning eller erfarenhet i en liknande roll.

Vidare information och ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt, provanställning tillämpas.
Placering vid Stockholm Lives huvudkontor i Johanneshov.
Du ansöker genom att skicka ditt CV till jobb@stockholmlive.com.
Märk ansökan med ” IT Support Technician“.
Ansökningarna hanteras löpande så vänta inte med din ansökan! Har du frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta matilda.rosell@stockholmlive.com.
Mer om GDPR i rekryteringssyfte
Mer info om GDPR (Allmänna dataskyddsförordningen, Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679)
Då du skickar en ansökan eller intresseanmälan till Stockholm Live AB lagras dina personuppgifter av HR. Intresserade kan söka en specifik ledig tjänst eller inkomma med en spontanansökan. Information om den sökande lagras hos oss under två år innan de raderas. Behöriga rekryteringsansvariga inom Stockholm Live AB kan sedan matcha kandidater med lediga tjänster. Vi behöver ditt samtycke för att kunna administrera din ansökan/intresseanmälan. Genom att du samtycker till villkoren i denna text godkänner du att Stockholm Live får samla in, behandla, använda och sprida dina personuppgifter i syfte att behandla din ansökan/intresseanmälan. Vi ber dig därför att du noggrant läser igenom denna text och i samband med att du skickar in din ansökan lämnar du ditt samtycke som bekräftar att du förstår och godkänner villkoren. Stockholm Live AB är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du har rätt att få del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.
Om du har några frågor om detta alternativt ta bort dina uppgifter i förväg, kontakta oss genom att maila jobb@stockholmlive.com.
Vill du veta mer om din rätt enligt GDPR? Läs vidare på www.datainspektionen.se