IT-Support Technician till mySafety Försäkringar

mySafety Försäkringar har sedan 20 år utmanat försäkringsbranschen med innovativa lösningar för såväl nya som gamla problem och brott. Vi är ledande inom ID-skyddsförsäkring samt andra trygghetstjänster som förenklar i vardagen. Genom partners och våra egna kanaler erbjuder vi försäkringar till privatpersoner och företag i Norden. mySafety finns till för dig alla dagar, dygnet runt.

IT-Support Technician till mySafety Försäkringar

mySafety söker nu en IT-Support technician som trivs med att arbeta i en omväxlande arbetsmiljö med både frihet och ansvar. IT-avdelningen på mySafety består av ett 30-tal personer, och finns på våra kontor i Stockholm och Helsingfors. Då vi behöver utöka vårt team för att möta den ständigt pågående utvecklingen av vår moderna IT-miljö, behöver vi rekrytera ännu en medarbetare.

Om rollen

I rollen som IT-Support technician kommer du att bistå mySafetys användare med support direkt på plats men även via mail, telefon och ärenden. Du kommer ha en avgörande position på mySafetys IT-Operationsavdelning då du kommer vara första kontakten mot verksamheten. IT-Operationsavdelningen består idag av fem medarbetare vilket gör att samarbete och vilja att dela med sig av kunskaper och erfarenheter är ett krav.

Det finns goda karriärmöjligheter på mySafety, ett flertal tidigare innehavare av tjänsten har idag gått vidare till andra arbetsuppgifter inom IT.

Vår IT-miljö utgörs av ett antal system för att möta verksamhetens olika behov, och består av både standardiserade lösningar, men även in-house utvecklade applikationer och SaaS tjänster. Vi har en modern infrastruktur, högt säkerhetstänk och många spännande projekt i pipelinen. Vi försöker ständigt hålla oss i framkant och jobba med de senaste teknikerna.

Utbildning och erfarenhet

För att lyckas i denna roll ser vi gärna att du har en relevant utbildning (tex KY, YH eller liknande) eller motsvarande kunskaper inhämtade på annat sätt. Vi tror att du har erfarenhet av support i windowsmiljö, och gärna har arbetat med detta i något år. Servicekänsla sitter i ryggmärgen och du tycker om att stötta användare så att deras dagliga arbete inte blir hindrat av IT-relaterade bekymmer. Servicevilja och support i världsklass är motton du lever efter.

Vi tror att du har erfarenhet och kunskaper att hjälpa användare med problem relaterade till:

- Windows 10
- Office 365 Sviten
- Active Directory / Azure Active directory
- Behörigheter
- Licenstilldelning och applikationsinstallation
- Mobiltelefoner (Iphone/Android) / Mobile Device Management
- Installation av datorer och arbetsplatser
- Grundläggande felsökning av nätverksproblem
- Vana att arbeta med ärendehanteringssystem
- Vana att dokumentera och arbeta enligt gällande processer och rutiner
- Engelska är ett krav både i tal och skrift då en del av personalen i teamet är stationerade i Finland


Vem är du?

För att lyckas i rollen bör du vara teknikintresserad, driven, strukturerad och initiativtagande. Du gillar problemlösning och som person är du prestigelös, du motiveras av att hjälpa användare och resten av IT-avdelningen.

Vi erbjuder dig:

mySafety Försäkringar är ett framgångsrikt företag som präglas utav framåtanda och stor gemenskap. Det är viktigt för oss att våra medarbetare trivs och mår bra och vi satsar därför på olika typer av personalförmåner och gemensamma aktiviteter, så som flexibla arbetstider, inspirerande föreläsningar, workshops och individuell utveckling. Vi sitter i moderna lokaler ett stenkast från Gärdets tunnelbanestation.  

Ansökan

Vill du ta nästa steg i din karriär hos oss på mySafety? Välkommen in med din ansökan senast 14 augusti. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor vänligen kontakt Johan Lundvall, Head of IT Operations, via mail Johan.Lundvall@mysafety.se