IT Support Tekniker

Gillar du som vi att ha kul på jobbet?

Blir du grymt motiverad av kombinationen av teknik, människa och service?

Vill du vara en del av ett härligt team som brinner för att göra vardagen lite enklare och bättre för Fagerhults medarbetare?

Om du nickar instämmande när du läser ovan – då kan du fortsätta att läsa mer om rollen som Support Tekniker i vår IT Service organisation och där vi hoppas att just DU hör av dig till oss!

I din roll kommer du att tillsammans med övriga medarbetare i vår Servicedesk ansvara för att ge den allra bästa supporten till våra användare och utföra olika typer av beställningar.

Andra viktiga uppgifter i din roll är att utföra installationer av PC:s och tillhörande kringutrustning och att jobba nära och vara lyhörd för organisationens olika behov och där du även kommer att vara en teknisk resurs i olika IT relaterade verksamhetsprojekt.

Vi kan lova ett spännande, roligt och omväxlande arbete tillsammans med kollegor som alltid gör sitt yttersta för att leverera värde till organisationen.

Lite kortfattat så kommer du att få jobba med följande arbetsuppgifter:

- Bemanna funktionen ”First line” inom vår Servicedesk
- Vara projektmedlem inom olika specialist områden
- Delaktig i förvaltning av Servicedeskens arbetssätt
- Registrera inkomna felanmälningar och beställningar i vårt ärendehanteringssystem
- Utföra felsökning och åtgärder av inkomna felanmälningar och beställningar via distans eller på plats hos användarna
- Kommunicerar med användare och leverantörer kring felanmälningar och beställningar
- Aktivt arbeta med förvaltning av våra PC applikationer
- Installation av PC:s och klientnära kringutrustning
- Hantering av in och utleveranser av PC utrustning


Vi söker givetvis en utbildad och erfaren servicetekniker men viktigast av allt är att du har de personliga egenskaper som vi vet är framgångsrika för denna tjänst och hos på Fagerhult.

Du trivs i en händelserik vardag där det händer mycket och där dina tekniska kunskaper utmanas och nyfikenhet triggas. Du är handlingskraftig och lösningsfokuserad och de som möter dig beskriver dig som en positiv och engagerad person. Där andra ser problem ser du utmaningar och möjligheter!

Du motiveras av att arbeta i en verksamhet där tempot är högt och engagemang, driv och humor präglar vardagen. Du är strukturerad och ansvarsfull och trivs med att arbeta utan närgången styrning men med tydliga förväntningar och rätt resurser. Att leda och motivera dig själv är dock något som du ser som en självklarhet.

Verktyg som du dagligen kommer att arbeta i och som du har god kunskap i är Windows, Office365 och Active Directory. Om vi får önska hade det varit toppen om du även har kunskap kring Intune och Azure plattformar och att du har erfarenhet att jobba med support alternativt installation av PC:s och kringutrustning.

Du har förmodligen en högskoleexamen inom IT eller annan relevant utbildning men du kan också ha skaffat dig din kunskap genom arbetslivserfarenhet.

Dina personliga egenskaper präglas av en stor uthållighet på samma sätt som du alltid driver ditt arbete framåt med stor envishet och engagemang. Likt övriga kollegor på Fagerhult har du alltid nära till skratt, glimten i ögat och ett brinnande intresse för ljusets betydelse för vår omvärld.

Är just DU vår blivande kollega? Då hoppas vi att du fort som ögat skickar in din ansökan till oss! I den här rekryteringen tillämpar vi löpande urval och där intervjuer kommer att ske löpande.

Fagerhult är ett av Europas ledande belysningsföretag med över 4 700 medarbetare i 28 länder.

Vi utvecklar, tillverkar och marknadsför innovativa och energieffektiva belysningslösningar för professionella inomhus- och utomhusmiljöer. Ett brett utbud av produkter och lösningar som utvecklas med kunskap och insikt om ljusets positiva inverkan på människan i olika miljöer.

Fagerhults portfölj av tretton varumärken har samtliga starka positioner på sina respektive hemmamarknader. De har en central roll i tillväxtstrategin för att nå en större marknadstäckning och öka våra marknadsandelar

läs gärna mer http://www.fagerhultgroup.se/s...