IT-support till Myndighet i Göteborg

Kort om tjänsten
Vi söker för kunds räkning en konsult till myndighet i Göteborg. Du blir anställd som konsult hos Dreamwork, men jobbar ute hos kund. Uppdraget är start omgående och minst 6 månader med chans till förlängning.

Mer om tjänsten
Detta är en första linjen telefonsupport där du tillhandahåller servicestöd mot användare avseende hård- och mjukvara samt behörigheter.

Allmänna arbetsuppgifter är att ta emot och registrera ärenden, kategorisera in dem och lösa problem via telefon. Alternativt skicka ärendet vidare om det inte går att lösa där och då. Du fungerar som myndighetens användarstöd inom IT och telefoni.
Heltidsuppdrag på 40 tim/vecka.

Din profil
Vi söker dig som uppfyller följande kompetenskrav:
• Gymnasium eller likvärdig utbildning.
• Minst 6 månaders erfarenhet inom yrkeskategorin, under de senaste 12 månaderna.
• Dokumenterad erfarenhet av god förståelse för och tillämpning av kundkommunikation.
• Dokumenterad erfarenhet av god problemlösningsförmåga och felsökningsmetodik.
• Dokumenterad erfarenhet av att ge support på Microsoft Windows och Microsoft Office.
• Behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.

Som person har du:
• God social kompetens och hög servicekänsla gentemot användare.
• Driv och ett seriöst intresse av IT och användarservice.
• Goda tekniska kunskaper inom IT.
• God analytisk förmåga, för att snabbt kunna identifiera fel och ge en lösning.

Alla tekniker förväntas stå för ett trevligt, artigt och kunnigt bemötande och ta ansvar för alla arbetsuppgifter inom tjänsten Användarsupport IT. Arbetet sker utifrån överenskomna arbetssätt, rutiner och flöden. Alla ska bidra till en trivsam arbetsmiljö med god kamratlighet samt lojala och pålitliga lagspelare. Du bidrar till delaktighet och förbättring genom att komma med förslag, dela med dig av och säkerställa kunskap.


Ansökan
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt.
Urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning.
Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur.
Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.

Denna förhandsgransning avser textinnehåll i annonsen. Grafiskt utseende, logotype och andra egenskaper anpassas för respektive annonskanal där annonsen publiceras.