IT-support till Myndighet i Västra Götaland

Kort om tjänsten
Vi söker för kunds räkning en IT-support/Helpdesk.
Som konsult på IT-supportavdelningen så kommer du att supportera Myndighetens IT-system. Du kommer att arbeta med ärendehantering och dokumentation av supportärenden samt kunna uppdatera och skapa kunskapsartiklar.

Du kommer arbeta med olika typer av ärenden, felsökningar samt hitta lösningar som kan återrapporteras till användaren. Vidare innebär tjänsten att administrerandet av användarkonton, e-postkonton, behörigheter och utskriftsköer. Du kommer även att tillhandahålla servicestöd mot användare avseende hårt-och mjukvara.


Din profil
Vi söker dig som är lyhörd och duktig på att skapa förtroende. Du är serviceinriktad och har god kommunikationsförmåga. Du är van att handleda via telefon, mail och chatt. Du är van att arbeta i tekniska miljöer. Vi vill att du har goda kunskaper om klientoperativsystem samt officeapplikationer.Vidare är du en teamplayer som har lätt för att samarbeta i grupp.

- Gymnasium eller likva¨rdig utbildning
- Minst sex månaders arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin
- Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, na¨tverk, kommunikation samt informationssa¨kerhet
- Grundkunskaper i MS Office eller likva¨rdigt
- Kunskaper om a¨rendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
- Kunna kommunicera obehindrat pa° svenska, sa°va¨l i tal som skrift


Ansökan
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001