IT-support till stor Mediekoncern!

Du brinner för problemlösning och IT. Du är intresserad av att arbeta inom en stor mediekoncern. Du är självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig miljö, samtidigt som du söker nästa utmaning där du får stora möjligheter att utvecklas i din roll och på företaget. Vi söker nu en IT supportmedarbetare till ett väl sammansatt team som jobbar brett med problemlösningar i många olika processer över hela organisationen. Sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Vi söker nu för vår kunds räkning en person till deras interna IT-support. På IT-supportavdelningen får du chansen att jobba med teknisk support av stor vikt. Supporten innefattar felsökning, installationer, produktionssupport, telefoni och mycket mer. Merparten av arbetet sker i både Mac- och Windows-miljö. De använder sig av Google Workplace och Slack som samarbetsverktyg. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå i att lösa och hantera inkommande ärenden och daglig kontakt med medarbetare via telefon, chat, walk-in och vårt ärendehanteringssystem Servicenow.

Du är självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig miljö. I din roll brinner du för IT, är självgående och trivs i en varierad vardag.

#

Du erbjuds


* En varierad roll inom en stor mediekoncern där det finns goda utvecklingsmöjligheter
* Möjlighet för remotearbete och varierade arbetstider
* En dedikerad konsultchef och karriärspartner i Academic Work


Detta är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader som kan övergå till en fast anställning direkt hos vår kund förutsatt att samarbetet fungerar bra för båda parter.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Ärendehantering via telefon, ärendesystem och walk-in
- Incidenthantering
- Felsökning
- Dokumentation
- On- och off-boarding (installationer)
- On-site uppdrag (konferensrum, digitala skärmar, arbetsplatser etc.)
- Utlämning av tillbehör och it-utrustning

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som är


* Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta i en servicedesk och supportera användare i en större organisation
* Tidigare arbetat i butik eller liknande service-yrke
* Du har tidigare supporterat på MacOS och Windows 10 och mobila enheter
* Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow eller liknande
* Erfarenhet av Active Directory med hantering av konton, behörigheter och identitetshantering
* Erfarnehet av tekniskt dokumentation
* Svenska och engelska i såväl tal som skrift då det används i det dagliga arbetet


Det är meriterande om du:


* Har erfarenhet av fördjupad felsökning och lösningar
* Du har tidigare arbetat med Adobes produkter
* Om du har erfarenhet av Google workspace, Slack
* Windows och Linux serverhantering
* Du har tidigare erfarenhet från mediabranschen


Här är dina personliga egenskaper av stor vikt. Vi ser gärna att du är serviceminded och nyfiken på såväl människor som på teknik. Du är självgående och ser på ett ansvarsfullt sett till att ditt arbete går framåt. Samtidigt är du strukturerad och noggrann. Ibland blir det mer att göra och då krävs det att du är stresstålig.

Övrig information


* Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm
* Roterande arbetstider enligt ett 5 veckors rullande schema.En vecka 05:00 till 14:00 mån-fre En helg 05:00 till 17:00 (ledig 2 dagar innan och efter) Övriga dagar 8-17


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.