IT-support till vår kund i Stockholm (hybridarbete)

Dina arbetsuppgifter
Vår kund arbetar inom transportbranschen och är i behov av en IT-tekniker. IT-avdelningen är ansvarig för att ta hand om design, utveckling och underhåll av kundens digitala tjänster för att bidra till en attraktiv och hållbar kollektivtrafik. I det här uppdraget kommer du att gå in som en teknisk supportperson till IT-avdelningen.

I den här rollen kommer du att ha ansvaret för att felsöka, övervaka och tekniskt hantera kundens kommunikationslösning på bussar och fartyg. Du kommer även att ansvara för att tekniskt hantera biljettvalidatorer och deras integrationer med det centrala systemet. Ditt arbete kommer att innebära att ta emot ärenden via telefon, e-post eller ärendehanteringssystem och tillsammans med tekniker analysera och lösa problem. Om det är ett befintligt och känt problem med en dokumenterad lösning, kommer du att följa den processen för att lösa problemet. Om felet inte kan lösas, kommer du att vidarebefordra ärendet till rätt team baserat på typen av fel.

Det finns tillgängliga instruktioner för att hantera kända fel. Operationsteamet ger en introduktion till relevant domänkunskap. Tillsammans med utvecklingsteamen utvecklar operationsteamet rutiner för att hantera nya problem och arbetar på att hitta långsiktiga lösningar för dessa problem. Rollen innebär också att skapa scripts och verktyg för att underlätta felsökning och lösa fel.

Krav

- Erfarenhet av att arbeta i Linux-/Unix-miljö (bash, ssh, Ansible eller motsvarande) i minst 3 år
- Erfarenhet av konfigurering, administrering och felsökning av SmartFlex routrar i minst 2 år
- Erfarenhet av att arbeta med nätverk som innehåller SSH-anslutning i minst ett tidigare uppdrag
- Erfarenhet av SQL och verktyg för att jobba mot SQL-databaser i minst ett tidigare uppdrag
- Erfarenhet av drift och underhåll av verktyget RSeeNet i minst 1 år
- Erfarenhet av drift och underhåll av verktyget SmartWorxHub i minst 1 år
- Erfarenhet av felsökning av rapporterade problem och dokumentation av viktiga detaljer och lösningar i minst 3 år

Meriterande

-Dokumenterad erfarenhet av IT-förvaltning i minst 3 år
- Erfarenhet av att arbeta med system i fordon i minst 2 år

Egenskaper

Vi söker någon som är en bra kommunikatör både i tal och skrift. Du bör vara initiativtagande och ha en önskan om att förbättra processer och hitta mer effektiva lösningar. Vi vill också att du kan arbeta självständigt och ta ansvar för ditt eget arbete. Det är viktigt att du är fokuserad på att hitta lösningar, analytisk, engagerad och tar ansvar.

Tillträde och ansökan
Start: 2023-12-01
Slut: 2024-11-30, möjlighet till tre års förlängning
Sista ansökningsdagen: 2023-11-03
Arbetstider: Man jobbar med varierande arbetstider där obekväm arbetstid kan förekomma
Ort: Stockholm. Möjlighet till arbete på distans samt på plats
Kontaktperson: +46 790 062 711
Urval och intervjuer sker löpande!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.