IT Support till WinLas i Falköping

WinLas är på en expanderingsresa och har under de senaste åren vuxit med ett antal medarbetare per år. Nu söker vi ytterligare en medarbetare till vårt kontor i Falköping. Söker du en roll där du får möjlighet att bidra till upprätthållandet av en god kundrelation och där du är delaktig i utveckling av supportarbetet? Läs vidare!

Din vardag
WinLas strävar efter att ha de bästa medarbetarna! Vi värdesätter kompetens och engagemang i kombination med ett trevligt och tillmötesgående bemötande. Vi uppskattar samarbete och hos oss är det viktigt att du som medarbetare trivs och får utvecklas i din roll. Ledarskapsfilosofin bygger på att alla medarbetare ska inspireras till att själva vara drivande i sin och företagets utveckling.

I supportrollen tar du över ansvaret för kunden efter genomfört införandeprojekt. Du säkerställer då att kunden får den hjälp den behöver för att kunna arbeta i systemet utifrån kundens avtalade supportöverenskommelse. Ditt fokus är att hjälpa kunden och lösa problem på ett pedagogiskt sätt. Supportrollen är en del i WinLas omvärldsbevakning där vi får en tydlig insyn i kundernas utmaningar både gällande systemet och kundens egen process. Lärdomarna tar du med dig som input till den fortsatta produktutvecklingen och utvecklingen av WinLas supportarbete. Du kan i rollen också komma att bidra vid utbildningsinsatser, testning och framställande av utbildningsmaterial ex. manualer.

Vem är du?
Du har en akademisk utbildning eller kunskap/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer vara relevant för tjänsten. Dina kunskaper i svenska och är mycket goda i såväl tal som skrift. Vidare vill vi att du har:

- erfarenhet av tjänst med fokus på support
- goda kunskaper inom HR-system och arbetsprocesser
- erfarenhet av LAS, kompetenshantering eller liknande arbetsrättsliga frågor
- ett starkt intresse att lära dig nytt och en vilja att utvecklas
- ett engagemang och intresse av att utveckla rutiner
- en förmåga att agera pedagogiskt
- ett strukturerat arbetssätt

Vill du veta mer?
I den här rekryteringen samarbetar vi med Nexer Recruit. Vill du veta mer, kontakta rekryteringskonsult Stefan Larsson på stefan.larsson@nexergroup.com eller via 073-084 68 16.

Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig skicka din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2022-01-10. Varmt välkommen med din ansökan!