IT supportekniker sökes, till Ur&Penns Huvudkontor

OM OSS

Ur&Penn grundades år 1943 av Erling Persson och är idag med över 120 butiker Skandinaviens ledande kedja inom klockor och modeaccessoarer. Vår idé och framgångskoncept är att förändra en mycket konservativ industri genom design och marknadsföring av egna varumärken till revolutionerande priser.

Vid sidan av att skapa fantastiska accessoarer är det inbyggt i vårt DNA att göra skillnad för de mest utsatta. Vi vill bygga ett företag som lämnar världen lite bättre och initierade därför Ur&Penn Foundation, som är stolt partner till Hungerprojektets arbete i Ghana. Som medarbetare på Ur&Penn är du direkt bidragande till vår framgång.

Om tjänsten

Gillar du att blåsa liv i datorer och servrar? Är du en problemlösare och it-/teknik-savvy person? Tycker du dessutom om att jobba strukturerat och effektivt med variation i arbetsuppgifterna? Då ska du höra av dig till oss direkt och bli vår nya IT supporttekniker! Som vår nya IT supporttekniker kommer du att ha hand om all IT-administration och drift av vår butikshårdvara, vårt telefonsystem, lokala nätverk samt utveckla IT projekt. Arbetet med IT-administration är periodvis intensivt och kommer att kräva en hel del engagemang. Miljöerna är i dagsläget stabila. Arbetet passar utmärkt för dig som är it-/teknik savvy, gillar att dyka in i IT-miljön, lokalisera förbättringsmöjligheter och fixa buggar, och samtidigt trivs bra med att utföra rutinartade uppgifter som kräver disciplin och effektivitet.

Absolut fokus för rollen är att se till att driften flyter på utan störningar.

Arbetssätt & Arbetsuppgifter:


• Ingå i en IT avdelning om 2-3 medarbetare.
• I Huvudsak på plats-support med felsökning och konfiguration.
• Svara på samtal och mejl från medarbetare på huvudkontoret samt butiksledet för att ta emot ärenden samt supportera kollegorna direkt över telefon eller mejl.
• Konfigurera, Installera & leverera butikshårdvara, byta ut hårdvara p.g.a. ålder, hantera olika typer av enklare fel/problem som kan uppstå.
• Felsökning och åtgärder kring hårdvara och mjukvara.
• Skapa och följa upp felanmälan och reparationer till våra externa partners.
• Installera, leverera och återta hårdvara inkl. skrothantering.
• Installera programvaror i huvudsak paketerade programpaket.
• Enklare support i samband med utbyten av datorer.
• Support avseende incidenter kring datorer, skrivare, mobiltelefoner och konferensutrustning.
• Administrativ hantering avseende hårdvara i vårt asset system.
• Implementation av RPA (Robotic process automation)

Huvudkomponenter:

Hårdvara: Datorer, Skärmar, Kvittoskrivare, Skrivare, Kassalåda, Streckkodsläsare, Kortterminaler, Wifi Accesspunkter, iPads, Musikenheter och IP Telefoni. Mjukvara: Qlikview, Active Directory, Microsoft Dynamics NAV, G Suite, Avaya växel.

Kunskapsområden:

Krav: 


• Flera års arbetserfarenhet av användarsupport
• Datorer (stationära och bärbara)
• Microsoft Office program
• Mobiltelefoner och läsplattor (iOS och Android)
• Windows Server 2012 och högre samt Windows 10 (Drift och felsökning)
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Meriterande:


• Erfarenhet från medel eller större företag
• Microsoft Dynamics NAV
• G Suite
• Chrome OS
• Qlikview (Drift)
• AD (allmän kunskap)
• LAN (allmän kunskap)
• WIFI (allmän kunskap)
• Finska

Personliga egenskaper: 

För att trivas hos vår kund har du ett brinnande intresse för IT och teknik och driver gärna egna IT-projekt på fritiden. Viktigt här är en person med social kompetens och vana att både jobba i team och mer självständigt, ta egna initiativ och förståelse för att kunden alltid är i fokus. Du är van att arbeta självständigt samtidigt som du fungerar bra i team. Du tycker om att träffa nya människor och värderar god service som ovärderligt. Du är bra på att hantera stress och tycker om ett varierande och fartfyllt arbete. Du är en noggrann och pålitlig medarbetare som bidrar till god stämning.

VARFÖR OSS?

Tillsammans med oss blir du en del av ett hungrigt och energiskt team som vill förändra en alldeles för konservativ bransch. Vi erbjuder ett snabbt tempo i en ständigt utvecklande arbetsmiljö där endast vår egen kreativitet sätter gränserna. Med vårt sociala engagemang har du även möjlighet att göra skillnad och bidra till mer glädje i människors vardag.

NÄSTA STEG

Intervjuer sker löpande så ju snabbare du skickar in din ansökan desto bättre. Vi ser fram emot att höra från dig! ”Keep it simple!” är vår filosofi, så observera att vi endast tar emot ansökningar via rekryteringsverktyget på vår hemsida. 

Vi ser fram emot att höra från dig, vi ses på Ur&Penn!