IT-support/Helpdesk

IT support till stort företag i Stockholm!

Är du en glad kollega som brinner för att lösa problem och ge god service samt har ett intresse inom IT? Vår kund i Stockholm söker en medarbetare som ska stärka upp deras Helpdesk som ansvarar för användarsupporten internt. Här kommer du att tillhöra en grupp på ca 20 personer som stöttar och utvecklar varandra. Du kommer att få en gedigen introduktion där du går tillsammans med en kollega för att få de bästa förutsättningarna att sen arbeta självständigt i dina support-ärenden.

Är du redo för nästa steg? Välkommen med din ansökan!

Dina arbetsuppgifter

Du kommer arbeta nära driften och ha kontakt med företagets supportteam i andra städer. Supporten sker till största delen på plats men vissa delar sköts över telefon och mail. Arbetet sker främst i Mac OSX-miljö, men även andra miljöer kan förekomma.

Som IT-support kommer du bland annat att:

- Bistå kollegor med hjälp kring IT-frågor

- Utföra installationer och felsökningar

- Hantera administration som tillhör IT-support



Din profil

Vi söker dig som vill fortsätta att utvecklas och använda dig av dina IT-kunskaper i en serviceinriktad roll inom IT.

För att matcha kundens krav för tjänsten har du:

- erfarenhet från en liknande roll som IT-servicedesk

- goda kunskaper i Mac OSX

- goda kunskaper i svenska i både tal som i skrift

Du är van att på ett professionellt sätt hantera kunder och att hjälpa dem till en snabb och smidig lösning. Du är duktig på att söka information för att kunna lösa ärenden du tidigare inte stött på. Vidare är du kommunikativ, glad och positiv.