IT- supportpersonal till Eskilstuna

Har du arbetat med IT- support och kan förmedla teknisk kunskap på ett enkelt samt förståeligt sätt? Varmt välkommen med din ansökan!

Om uppdraget

Vi söker en IT- supportpersonal till vår kund inom den offentliga sektorn. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Bemannia som startar 2023-11-20 och pågår till 2024-06-28. Arbetet utförs på kundens kontor i centrala Eskilstuna. Arbetstiderna är schemalagda.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ingå i första linjens support (FrontOffice) och vara den första IT-kontakten för anställda inom kundens organisation. Förfrågningar och incidenter relaterade till IT rapporteras in till dig och dina kollegor via telefon, e-post, chatt samt webb. Arbetet utförs i Microsofts System Center Service Manager med Cireson addon som ärendehanteringssystem.

Dina arbetsuppgifter består exempelvis av:

- Telefonsupport där du registrerar samt hanterar ärenden i telefon med anställda.

- Ta emot besökare som behöver hjälp med utrustning.

- Registrering av ärenden i ärendehanteringssystemet.

- Hantera in och utlämningar av utrustning som skall/har hanteras av tekniker.

- Mottagning av varuleveranser.

Dina kvalifikationer

- Förmågan att uttrycka sig väl på svenska och engelska i både tal och skift.

- Kunskaper om processorienterat arbetssätt såsom exempelvis ITIL v3 och ITSM

- Teknisk kunskap och vana från felsökning och problemhantering av PC i nätverksmiljö.

- Goda kunskaper i hur mobiltelefoner (Smartphones), i-pads och andra mobila enheter fungerar.

- Kunna hantera olika fjärradministreringsverktyg, exempelvis TeamViewer, - RDP.

- Kunskap kring administrationsverktyg med koppling mot Active Directory och Exchange.

- Goda kunskaper om Microsoft Windows 10, MS Office 2010 - 2016, O365 inkl Outlook Webb Access.

Vi söker dig som är stresstålig, trevlig och tillmötesgående. Du är serviceminded samt har ett professionellt agerande och kundperspektiv.

Meriterande

- Högskoleutbildning inom IT och tidigare erfarenhet av IT-arbete med inriktning mot systemadministration, support och förvaltning.

- Teknisk kunskap och erfarenhet från felsökning och problemhantering av klienter i nätverksmiljö samt hantering av olika administrationsverktyg med koppling mot AD och/eller Exchange.

- Kunskaper inom nätverksteknik, förslagsvis Ciscos produkter.

- Kunskaper om Sharepoint, Sharepoint Designer, EpiServer och Systemcenterprodukterna.

- Kunskaper kring hantering av fjärradministreringsverktyg såsom exempelvis TeamViewer och RDP.

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 15/11.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Annelie Hammarborg annelie.hammarborg@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 072 169 30 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.