IT-supporttekniker

Vill du att dina kunder får hög service och upplever det bästa bemötandet från dig? Vill du ha fokus på nytta, kvalitet och tillgänglighet när du arbetar? Vill du samarbeta med andra för att nå gemensamma mål? Då vill du samma sak som vi.

Vallentuna är en expansiv kommun och söker nu medarbetare till vår IT-support. På kommunens IT-avdelning är det vårt arbete att utveckla och förvalta den tekniska infrastrukturen. Vi ansvarar för drift, teknik, utveckling, underhåll och support av kommunens nätverk och därtill anslutna IT-resurser. IT-avdelningen tillhör Vallentunas kommunledningskontor och är centralt beläget nära kollektiva kommunikationer.

 

Arbetsuppgifter
Vi arbetar i en nästan helt VMware virtualiserad servermiljö. Kommunens IT-plattform bygger huvudsakligen på Microsofts programvaror och tjänster. I arbetsuppgifterna ingår support och stöd till våra kunder som finns inom all kommunal verksamhet. Det betyder att du som IT-support bland annat arbetar inom första linjens telefonsupport och i vårt ärendehanteringssystem.

Vallentuna kommun vågar testa nya lösningar. Vi har som ambition att ligga i framkant när det gäller digitalisering, arbetssätt och arbetsmetoder och som medarbetare hos oss har du en central roll i utvecklingsarbetet. I Vallentuna har du möjligheten att vara med och skapa något nytt.

Bemötande, tillgänglighet och fokus på kunden är viktigt för vårt arbete med resultat och ökad kvalitet.

 

Kvalifikationer
Vi söker dig som drivs av att hjälpa andra människor i den digitala världen. Du behöver nödvändigtvis inte ha tidigare arbetslivserfarenhet, utan stor vikt läggs vid din förmåga att kommunicera samt utvecklas i din roll att hjälpa andra medarbetare i kommunen.

Vi ser att du har kunskaper i


• Administration i Windowsmiljö, Windows 10 och OS X
• Microsoft Office och Office365
• IOS och Android
• Nätverk, kommunikation och trådlösa nät
• Active Directory
• Har du också erfarenhet av Microsoft SCCM är det meriterande liksom om du har eftergymnasial utbildning inom relevant område.
• För tjänsten krävs att du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift, inklusive engelska språket. Detta är viktigt då du ofta kommunicerar med andra medarbetare och chefer i kommunen liksom att du hanterar manualer och talar med andra supportfunktioner på engelska.

 

Personliga egenskaper


• Du arbetar mot resultat genom att du visar pålitlighet och tar ansvar för planering och uppföljning av ditt arbete.
• Du stärker relationer genom att du hjälper andra, samarbetar, följer regler och processer och delar information.
• Du utvecklar, förbättrar, söker lösningar och utvecklar lärande och kunskap på eget initiativ.
• Du är länken, ger service, visar lojalitet utåt och inåt och omvärldsbevakar.
• Gemensamma värderingar syns i ditt bemötande och du stärker dina kollegor när det syns även hos dem.

 

Information om processen

I Vallentuna kommun har vi en professionell verksamhet, som präglas av kvalitet och kundfokus. Engagemang, samarbete och allas lika värde genomsyrar vår organisation. Du som söker bör självklart dela våra gemensamma värderingar. Som arbetsgivare vill vi ta till vara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vallentuna kommun satsar på kompetensutveckling och friskvård för personalen. Vi erbjuder möjlighet till semesterväxling, förmånlig tjänstepension, flexibla arbetstider och utfyllnad av din föräldrapenning från F-kassan vid föräldraledighet.

Anställningen är en tillsvidareanställning på med start 100% Vi tillämpar individuell lönesättning.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Vallentuna kommun använder vi rekryteringsverktyget ReachMee. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via ReachMee genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. OBS! Vi tar inte emot ansökningar/intresseanmälningar via e-post. Har du några frågor kan du kontakta kontaktpersonen som finns angiven i annonsen.

Vi använder oss av testning i urvalet för att på ett fördomsfritt sätt kunna bedömma de egenskaper som är viktiga för tjänsten. För att gå vidare i rekryteringsprocessen behöver du uppfylla kvalifikationskraven och genomföra testerna innan sista ansökningsdag.

Intervjuer hålls fortlöpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Du är varmt välkommen att skicka din ansökan med ett personligt brev och CV senast 18 juni.

För mer information kontakta: Kenneth Hedlund, IT-chef, 08 - 58 78 50 12, kenneth.hedlund@vallentuna.se

Mer information och fackliga representanter hittar du på  www.vallentuna.se/ledigajobb.