IT-supporttekniker 2 Line

Bli en del av vårt framgångsrika konsultteam! För kommande uppdrag ute hos kund söker Joblink IT-supporttekniker 2 Line.

Joblink är ett rekryterings- och bemanningsbolag som genom ett nytänkande och innovativt arbetssätt sätter kandidaten i fokus och förenklar ansökningsprocessen och driver branschen framåt. Alla vi som är Joblink har lång erfarenhet av att arbeta med att bemanna och rekrytera kvalificerade medarbetare till företag och organisationer. Vi är personliga i vårt arbetssätt och tar gärna vara på möjligheterna med sociala medier som Facebook, Twitter och Linkedin i vårt arbete. Våra ledord är att det ska vara enkelt och trevligt för såväl kandidater som företag att jobba med oss.

Arbetsuppgifter::

Som 2 Line IT-supporttekniker hjälper du till att svara på diverse IT-relaterade problem via telefon, mail eller andra inkommande kanaler. Ditt fokus är kunden där du med hög kvalitet och med stor servicekänsla skall guida användaren till ett löst problem. Administration som dokumentation är en naturlig i del i dagliga arbetet.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:

- Felsöka
- Hjälpa, återkoppla och informera om lämplig lösning
- Informera om SLA
- Övervaka utrustning/tjänst

Vi erbjuder!:

Tillträde: enligt överenskommelse.

Omfattning: 100 %. Tjänsten är ett tillsvidareuppdrag med en provanställning på 6 månader.

Placering: Malmö/Lund

Uppdraget ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du kommer att vara anställd av Joblink AB och arbeta ute hos uppdragsgivaren.

Kvalifikationer::

Vi tror att du som söker är en problemlösare ut i fingerspetsarna och har fallenhet för att hantera kundrelationer per telefon och mail. Som person är du serviceminded, kreativ och organiserad. Du ska inte bara kunna lösa de tekniska delarna av problemen utan också i dialog med användaren kunna vägleda och i viss mån utbilda användaren. Det är därför av stor betydelse att du är social, pedagogisk och kan förmedla dina kunskaper inom IT-området.

Erfarenhet från Servicedesk är ett krav. Vi söker dig som har erfarenhet av Active Directory, Microsoft Exchange och Windows produkter. Vidare ser vi gärna att du har erfarenhet av Microsoft Office 2003/2007 i Citrix-miljö samt lokalt på PC. Har du erfarenhet av dokumentation och ärendehanteringssystem, ses detta som ett plus.

Engelska hanterar du i både tal och skrift ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Ansökan::

Är du den konsult vår kund söker?

Vänta inte med din ansökan. Besök vår hemsida och skicka in din CV redan idag. Vi jobbar med löpande urval! Sista ansökningsdag 31/7 2013 Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta mathilda.wasting@joblink.se alt 0723-65 34 20.