IT supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Är du i början av din karriär och brinner för service och IT? Tycker du om att ha kontakt med människor och lösa tekniska problem? Då har vi en spännande möjlighet för dig! Vi söker nu supporttekniker till en välkänd verksamhet i centrala Malmö.

Som supporttekniker i 1st line kommer du att vara företagets ansikte utåt och ha daglig kontakt med verksamhetens användare. Ditt huvudansvar blir att ge teknisk support i världsklass genom att lösa problem via telefon, genom vägledning eller fjärrstyrning. Vid mer komplexa ärenden lämnar du ärendet vidare till verksamhetens 2nd line-team för fortsatt hantering. 

OBS! Ett utdrag ur belastningsregistret kommer att behövas innan anställning kan påbörjas. Därför kan det vara bra om man har det klart i förväg!

Uppdraget är som konsult via Randstad Technologies, som är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Vi ser fram emot din ansökan! 

Urval kommer att ske från slutet av augusti och därefter löpande. Uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor eller funderingar om tjänsten vänligen kontakta konsultchef Sally Hansen på sally.hansen@randstad.se.

Ansvarsområden
Som 1st line supporttekniker ansvarar du för att ge snabb och effektiv hjälp till användare vid tekniska problem, samt för att säkerställa att alla ärenden hanteras professionellt och i enlighet med företagets riktlinjer. Din roll är kritisk för att säkerställa en smidig användarupplevelse och underhålla en hög kvalitet på den tekniska supporttjänsten.

Kvalifikationer
Kunskaper inom Windows, Office & datorer
Allmän kännedom kring PC/skrivare/tillbehör
Du behärskar svenska & engelska obehindrat i tal och skrift

Ett stort plus om du har erfarenhet av följande områden
Erfarenhet av kundtjänst/support
Active Directory/Office 365/Exchange/Citrix
Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT

I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Vi letar efter dig som har ett starkt kundfokus och som gillar att ge professionell service anpassad efter användarens specifika behov. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Som person är du lugn och kan arbeta metodiskt i en miljö med högt tempo, där du kan hantera flera ärenden och processer parallellt. Du är även en ansvarsfull lagspelare som trivs med att arbeta mot högt uppsatta mål.

Om företaget
Hos Randstad Technologies blir du del av vår kompetenta IT-konsultstyrka där vi arbetar med intressanta och attraktiva bolag i olika branscher, vilket gör konsultrollen utvecklande och stimulerande. Du får en dedikerad konsultchef som arbetar för att ge dig bästa möjliga förutsättningar att lyckas i konsultrollen, som följer upp hur du har det ute hos kund och coachar dig i din utveckling.
 
Konsultrollen och omväxling i all ära, men din trygghet är förstås också viktig. Självklart har vi kollektivavtal, pension och försäkringar. Dessutom har du så klart förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort. Som konsult har du även möjlighet till nätbaserade utbildningar samt föreläsningar och konsultträffar. Allt för att du ska få möjlighet att kompetensutvecklas och trivas i din roll som konsult!

Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!