IT-supporttekniker

Teknik ska inte strula. Men det gör den ibland. Därför behöver vi dig som kan göra vår vardag lättare och hjälpa oss när det krånglar.
Du blir kollegan vi går till. Den som magiskt löser IT-problem och gör att vi trivs lika bra i vår digitala arbetsmiljö som vi gör med varandra på GotlandsHem.
Om du älskar variation och att hjälpa andra, men samtidigt gillar att grotta ner dig när det behövs och är trygg i din IT-kompetens så är det här jobbet för dig.
Lite om dina arbetsuppgifter
Du kommer tillhöra VD-teamet som stödjer organisationen bland annat med IT-processfrågor. Du har fokus på drift och support medan dina två närmaste kollegor ansvarar för IT-verksamhetsutveckling och informations- och cybersäkerhet.
Din arbetsdag kommer innehålla sedvanliga driftteknikeruppgifter och användarsupport till dina cirka 130 kollegor. Det kan handla om allt från krånglande datorer, mobiler, nätverk och konferensteknik, till hantering av AD-konto, lagringsutrymme, åtkomst och rättigheter, konfigurering samt utbildning för användare.
Du kommer vara involverad i utvecklingen av GotlandsHems IT-miljö och bli en resurs i våra verksamhets- och byggprojekt som stöd i tekniska frågor och aktiviteter. I rollen ingår också att koordinera våra leverantörer för driftsmiljö, utskriftstjänst samt IT-arbetsplats, slutföra installationer, testa och utbilda användare. Dessutom kommer du arbeta aktivt med systemdokumentation, digitalisering och automatisering för att göra användarens vardag lättare och din volym av supportärenden lägre.
Vi arbetar i molnbaserad Microsoftmiljö; Microsoft 365, Windows klienter och Apple IOS som hanteras med Intune och Azure AD. Utöver detta har vi också operativ IT-miljö för fastighetsdrift och andra IT-system för verksamheten.
Lite om dig
Du är teknikintresserad, tycker det är roligt att lösa problem och att hjälpa dina kollegor. Personlig lämplighet kommer väga tungt i denna rekrytering, eftersom du blir den alla kommer vända sig till för att få hjälp. Du är tålmodig, pedagogisk, nyfiken, lösningsfokuserad och drivs av att skapa hållbara lösningar så att liknande problem inte förekommer i framtiden.
Troligen har du en teknisk eller naturvetenskaplig gymnasieutbildning i kombination med IT-utbildning från högskola eller likvärdig kompetens. Du har stort intresse för datorer och kunskap om både hårdvara och mjukvara. Har du några års erfarenhet av felsökning av Windows samt supportarbete på plats hos användaren är det en fördel. Vi tror att du har kunskap och erfarenhet av Windows operativsystem, Microsoft 365, Microsoft Intune och Microsoft Azure.
Du behöver ha goda kunskaper i engelska eftersom det är språket i referenslitteratur och i princip all dokumentation.
Tjänsten är placerad i Visby men du behöver ha B-körkort för att kunna ta dig till kollegorna som arbetar utanför kontoret i Visborg.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och tycker mångfald är en styrka. Därför välkomnar vi sökande med olika språkkunskaper, bakgrund och kön.
Vi har redan gjort vårt medieval och vill inte bli kontaktade av andra säljbolag.
AB GOTLANDSHEM – GOTLÄNNINGARNAS HYRESVÄRD
Vi är ett, av Region Gotland, helägt bostadsföretag som verkar över hela ön. Vi har byggt, förvaltat och hyrt ut lägenheter sedan 1957 och är stolta över vårt uppdrag. Arbetet med att bli en ännu bättre hyresvärd och utveckla såväl företag som personal är ständigt pågående. Det händer mycket på GotlandsHem just nu och under många år framöver. Vi rustar företaget såväl ekonomiskt som organisatoriskt för en kraftigt ökad nyproduktion och underhåll av vårt befintliga fastighetsbestånd.