IT-supporttekniker

Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Som vår medarbetare har du ett ansvarsfullt uppdrag att tillsammans med oss anpassa arbetet till förändringar och agera för att utveckla ett hållbart sjöstadsliv i Motala kommun.

IT-enheten är placerad under Gemensam ledningsförvaltning bland andra stödjande och styrande funktioner som samordnar hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. IT-enheten består av ca 30 medarbetare med en indelning i tre grupper, Service och support, Teknisk plattform och Utveckling. Vi är nu i en expansiv fas där vikten av ett gott samarbete mellan IT och verksamhet är en förutsättning för utveckling och digitalisering av service och kommunala tjänster.

Vill du vara med på vår resa att skapa ett högklassigt Service och supportteam så är det här rätt uppdrag för dig! Teamet består idag av ca 10 st medarbetare, första och andralinjens IT-tekniker, Applikationsdriftansvariga samt IT-tjänsteansvariga. Att jobba tillsammans är grunden för att säkerställa smidiga och bra lösningar.

Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra


ARBETSUPPGIFTER
Som IT-supporttekniker kommer du arbeta med IT-supporten inom Motala kommun. Arbetet består av att stödja användare och hantera ärenden samt att vara verksamhetens tekniska kontaktyta i rollen som applikationsdriftansvarig. Du kommer att planera för uppdateringar och systemförändringar samt vara koordinerade för övriga kompetenser inom IT-enheten.

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att vara varierande och inkludera allt från enkel support till att genomföra smidiga installationer, klientsupport (hårdvara och mjukvara), effektiv felsökning, både för datorer och mobila enheter. Vidare kommer du att vara kontaktyta mot systemförvaltare och delta i förvaltningsmöten för att planera förändringar i system och infrastruktur.

Du kommer att få stora möjligheter till utveckling i takt med att du avancerar i din roll. Är du en lagspelare med utvecklingspotential vill vi gärna få med dig i vårt team!

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad samt bekväm i mötet med människor. Du gillar att arbeta i en händelserik miljö där du får möjlighet att analysera för att hitta effektiva lösningar. Du har god pedagogisk förmåga och en helhetssyn i ditt sätt att analysera och lösa problem, både i team och självständigt. Att fråga kollegor om hjälp och att hjälpas åt i teamet är också något du behöver vara bekväm med.

Erfarenhet av Exchange, M365, behörighetshantering i Active Directory och allmänna kunskaper inom hårdvara är starkt meriterande. Det är även meriterande om du har tidigare erfarenheter av att arbeta med ITIL. Ledarerfarenheter för effektiv samordning och koordinering är också meriterande.

Du har mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift. Vidare är du drivande och har förmågan att genomföra uppdrag från start till mål.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi har även krav på B-körkort.

ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut.

Provanställning om 6 månader kan komma att tillämpas.

Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.