IT supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Är du i början av din karriär och brinner för service och IT? Tycker du om att ha kontakt med människor och lösa tekniska problem? Då har vi en spännande möjlighet för dig! Vi söker nu supporttekniker till en välkänd verksamhet i centrala Malmö.


Som supporttekniker i 1st line kommer du att vara företagets ansikte utåt och ha daglig kontakt med verksamhetens användare. Ditt huvudansvar blir att ge teknisk support i världsklass genom att lösa problem via telefon, genom vägledning eller fjärrstyrning. Vid mer komplexa ärenden lämnar du ärendet vidare till verksamhetens 2nd line-team för fortsatt hantering. 


OBS! Ett utdrag ur belastningsregistret kommer att behövas innan anställning kan påbörjas. Därför kan det vara bra om man har det klart i förväg!


Uppdraget är som konsult via Randstad Digital, som är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Digital står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.


Vi ser fram emot din ansökan! 


Uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor eller funderingar om tjänsten vänligen kontakta Talent Manager Sally Hansen på sally.hansen@randstad.se.

Ansvarsområden
Som 1st line supporttekniker ansvarar du för att ge snabb och effektiv hjälp till användare vid tekniska problem, samt för att säkerställa att alla ärenden hanteras professionellt och i enlighet med företagets riktlinjer. Din roll är kritisk för att säkerställa en smidig användarupplevelse och underhålla en hög kvalitet på den tekniska supporttjänsten.

Kvalifikationer
Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-support
Kunskaper inom Windows, Office & datorer
Allmän kännedom kring PC/skrivare/tillbehör
Du behärskar svenska & engelska obehindrat i tal och skrift

Ett stort plus om du har erfarenhet av Active Directory/Office 365/Exchange/Citrix.


I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Vi letar efter dig som har ett starkt kundfokus och som gillar att ge professionell service anpassad efter användarens specifika behov. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Som person är du lugn och kan arbeta metodiskt i en miljö med högt tempo, där du kan hantera flera ärenden och processer parallellt. Du är även en ansvarsfull lagspelare som trivs med att arbeta mot högt uppsatta mål.

Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.