IT Supporttekniker

Livskraft, äkthet och närhet är kärnvärden i Härjedalens kommun

Livskraft - företagsamhet, nyfikenhet och utvecklingslust präglar näringsliv skolor, byar och föreningar. Äkthet - med naturen, kulturen och traditionen som utgångspunkt står Härjedalen för kvalitet, kunnande och hållbar utveckling. Närhet - Härjedalen ska präglas av värme, öppenhet och tolerans. Här får du möjlighet att göra skillnad och hjälpa andra.



Vi söker en serviceinriktad 1:st/2:nd line support till vår helpdesk i Sveg. Vill du få chansen att utgöra en viktig del av verksamheten och samtidigt få möjlighet att hjälpa kommunens medarbetare genom att leverera bästa möjliga service?

Arbetsuppgifter:
I rollen som 1:st/2:nd line support kommer du att hjälpa kommunens medarbetare med olika typer av IT-problem. Du kommer att arbeta i en grupp som fn består av 2 personer. Du kommer att arbeta med program som AD-hantering, Office, Exchange, Citrix, DuoStation, print och diverse verksamhetssystem. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå i:
- Användarsupport via mail och telefon men även i visssa fall på plats
- Ärendehantering i DuoStation
- Analys och felsökning av problem
- Installation av klienter
- Viss support av iPads, läsplattor, mobiler, videokonf.system
Provanställning kan komma att tillämpas.
Tillträde efter överenskommelse

Kvalifikationer:
- Krav: Svenska och engelska – tal och skrift.
- Windows och Office.
- B-körkort.
- Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
- Önskvärt: Tidigare erfarenhet från servicedesk/helpdesk
- MDM/EMM erfarenhet
- Erfarenhet av nätverk och server

Egenskaper:
- För att trivas i rollen är det viktigt att du har ett genuint intresse för att hjälpa människor samt ett stort intresse för IT och teknik. Som person är det oerhört viktigt att du är serviceminded och att du är ödmjuk i ditt förhållningssätt. Du är också van vid att hantera ärenden och problemlösning självständigt och i grupp. Vi ser gärna att du är nyfiken och driven samt utstrålar en vilja att utvecklas

Vi erbjuder:
- Vi erbjuder möjlighet till friskvårdstimme och friskvårdspeng
- Inför rekryteringsarbetet har Härjedalens kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi avsäger oss vänligt men bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande