IT-supporttekniker, 2:a linjen

Om tjänsten
Denna annons riktar sig till dig som har arbetat som IT-tekniker tidigare och är sugen på nya utmaningar. Du blir anställd direkt av Albia Sweden AB och kommer att arbeta som konsult åt en av våra kunder. Konsultuppdraget varar till och med 2023-12-31 och är på plats hos en myndighet Jönköping.
Om Albia
Albia Sweden AB är ett svenskt IT-konsultbolag med huvudkontor i Jönköping. Vi har moderna och nyrenoverade lokaler på Science Park i centrala Jönköping. Vi levererar innovativ informationsteknologi till företag som är eller vill upp i molnet. Albia erbjuder främst tjänster inom systemutveckling och drift, men även it-support och hårdvarunära tjänster.
Arbetsuppgifter
Att arbeta som IT-supporttekniker i 2:a linjen innebär att du är med och tar emot ärenden som inte hanteras i 1:a linjen. Detta innebär en djupare felsökning och hantering på ärenden samt dokumentation av åtgärder. Arbetet kan även innebära att stötta 1:a linjen vid hög belastning.
I detta uppdrag är det en stor fördel om du har känsla för service, har ett bra tålamod och gillar att prata i telefon och möta människor. Vi ser även att du har arbetat inom området och gärna att du har en IT-utbildning.
Tjänsten är på 100% och på plats i Jönköping.
Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
Arbetserfarenhet med inriktning mot IT.
God kännedom om Microsoftmiljön och Active Directory.
Examen från relevant utbildning, exempelvis inom IT eller programmering.
B-körkort är ett krav.
Kännedom om Windows 10 och 11.
Minst ett års erfarenhet inom användarsupport.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift
En stark motivation till att hjälpa användare med god support.
Förmåga till noggrann dokumentation av arbete.
Kunskap inom nätverk.

Vi ser gärna att du som söker har en avslutad IT-utbildning. Som IT-supporttekniker på Albia bör du uppskatta lagarbete och föredra att sätta laget före jaget. Du får saker gjorda och tycker om att ta eget ansvar.
Varmt välkommen med er ansökan! Vid frågor om tjänsten, kontakta rekryteringsansvarig nedan.