IT-Supporttekniker (2nd Line)

Har du jobbat inom IT-support och vill ta nästa steg i karriären? Gillar du att arbeta med hårdvara och mjukvara, har erfarenhet av bland annat Windows, Active Directory, Office 365? På uppdrag av Adecco Group i Solna, söker vi dig som vill utvecklas och tillsammans med ett härligt team leverera förstklassig support. Även om du inte har kunskaper inom dessa områden så är det Viktigaste att du har ett intresse och vill lära dig mer inom IT.

Du kommer jobba i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans. Du kommer vara en del av ett Nordiskt team och även jobba mot Adecco Group på en global nivå.

Du kommer bland annat arbeta med:

• Ta emot ärenden från användare och ge ett bra bemötande
• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
• Jobba med Active Directory administration och Access kontroll
• Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
• Identifiera och rapportera återkommande problem.
• Vara bekväm i en 2nd line roll och ha en vana av mer komplexa problem.
• Du kommer ge support både remote till personal runt om i Norden men även jobba Hands on på kontoret i Solna.

Vem är du?

För att du ska trivas hos kunden ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Lite av det vi värdesätter hos dig som sökande:

• Stort eget intresse och driv. Positiv inställning som kan hantera många bollar i luften men arbeta metodiskt.
• Erfarenhet av att jobba i servicedesk med teknisk support
• Kunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Active Directory, Office 365, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem
• Förmåga och intresse att genomföra felsökning
• Relevant utbildning/erfarenhet
• Meriterande om du har arbetat med ServiceNow.
• Talar obehindrat på Svenska och Engelska.

 

Om Modis

På Modis strävar vi ständigt efter att hjälpa våra kunder och konsulter att bli framgångsrika. Som konsult är du vår högsta prioritet och när du behöver oss kommer vi att vara där för dig. Vi introducerar dig i vår verksamhet och våra kunder. Dina synpunkter värdesätts och för att hålla oss i framkant är du aktiv i Modis affärsutveckling och tillsammans skapar vi erbjudanden till marknaden.

Genom att bli vår kollega kommer din vardag som konsult vara varierad med uppdrag i olika projekt i diverse branscher, system och miljöer. Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Som konsult omfattas du av kollektivavtal, försäkringar, företagshälsovård, friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att vi ska få mer av varann ordnar vi regelbundet med sociala aktiviteter.

Modis levererar en bred bas av tjänster och kompetenser Inom IT, Engineering och Life Science. våra tjänster präglas av snabbhet, enkelhet och kvalitet. Modis finns representerade i USA, Kanada, Europa, Asien med över 100 kontor och med mer än 35 000 kollegor i uppdrag varje dag.

Låter detta intressant?

Då ska du söka till oss så snart som möjligt!

Vill du bli en del av Modis eller vill veta mer om de tjänster och uppdrag som vi erbjuder, ta gärna kontakt med ansvarig Business Manager, Vahid Ghaderi vahid.ghaderi@Modis.se

 

Varmt välkommen med din ansökan!