IT-Supporttekniker 2nd line

Om oss

Välkommen till Everlight och framtidens konsultuppdrag med dig och din karriär i fokus. Hos oss finns det inga hierarkier att bestiga eller höga hästar att rida. Hos oss finns det däremot en hel plattform av möjligheter och oändliga karriärvägar att vandra. Här finns drivna och ambitiösa kollegor, stöd och bollplank att vända sig till och framförallt finns det glädje och transparens!

Oavsett om våra vägar flätas samman vid just detta uppdrag eller inte så ser vi ram emot att få connecta med dig som är redo att ta ett kliv vidare i karriären. Vi får ständigt in spännande kunduppdrag och vår vision är att hitta något passande för just dig i den riktningen du vill styra din karriär.

Om uppdraget

Till ett av våra kunduppdrag söker vi nu en driven och social supporttekniker till ett spännande projekt.

Arbetsuppgifter

- Arbeta i en 2nd line med ärenden som kräver lite mer tid och kompetens.

- Arbeta med det bästa av två världar, både teknik och människor.

- Primärt lösa ärenden som eskalerats från Servicedesk 1st line.

- Ha kontinuerlig användarkontakt och även interna kontaktnät, så att du har en social och kommunikativ grund är av stor vikt i rollen.

- Hjälpa användare med olika typer av IT-relaterade problem via telefon, mail och fjärrstyrning

- Ingår i en kundens Servicedesk-organisation.

Vem är du?

Vi söker dig som uppskattar teknik och brinner för att ge service till användare. Du vill utvecklas i din roll pch är inte rädd för at ta dig an nya uppgifter. Du trivs i att tillhöra ett team men har inga problem att arbeta självständigt (självklart med stöd och support från övriga i teamet)

Vi ser att du...

- Har minst 2 års erfarenhet av supportrelaterade arbetsuppgifter inom IT/Teknik

- Grundläggande tekniks utbildning från gymnasiet eller högre utbildning.

- Har goda kunskaper om Microsoft O365 Windows osv

- Erfarenhet inom Azure, Windows server, Active Directory och nätverk är detta meriterande.

Placering

Gävleborg med omnejd med möjlighet till distansarbete

Vi går igenom ansökningar löpande och återkommer så snart som möjligt!