IT Supporttekniker 2nd line - Linköping

?Har du ett stort IT intresse? Är du i början av din karriär inom IT? Vill du utvecklas inom IT? Eller kanske har du redan funnit att arbeta som 2nd line Supporttekniker är det som du brinner för och där du trivs som allra bäst? Oavsett vilket kan du vara personen vi söker. Välkommen till oss på Experis IT i Linköping!

Sökord: 2nd-Line , 2nd Line , 2ndline , Second-Line , Second line , Second line support , Second -line support , Support , Supportteknik , support teknik , Supporttekniker , Support tekniker , Front Desk , Help desk , Kundtjänst, AD , Active Directory , VPN , Exchange , ärendehanteringssystem , fjärrstyrningssystem , fjärrstyrning , ärendehantering , uppgiftsorienterad , serviceminded , Technical Support Analyst , Technical Support , Service desk technician , Support technician , IT Tekniker , IT teknik , IT-Tekniker



Hur ser arbetet ut?

Till detta uppdrag söker vi en Second Line support till vår kund, som har huvudsaklig inriktning mot högteknologi inom försvarsindustri, civil säkerhet och luftfart. I rollen som Second Line support arbetar du med olika ärenden av klientrelaterade incidenter, som problemlösningar och felsökningar. Ärenden kan i viss mån vara av längre karaktär, vilket innebär att du i rollen som 2nd linte kan komma att jobba med mer djupgående felsökningar. Du kommer även att hjälpa till med telefonin i first line samt utföra requester/offerter och delta i projektuppdrag. I rollen ingår även applikationssupport åt kunderna. För att trivas i rollen söker vi dig som tycker om att kombinera din tekniska kunskap med att hjälpa kunden utifrån dennes behov. Mer information om företaget och rollen ges vid en personlig intervju.



Arbetstider: 6 veckors rullande schema

Uppdragslängd: Långsiktigt - minst 6 mån med god chans till förlängning

Omfattning: 100 %

Ort: Linköping



Vem är du?

Till detta uppdrag söker vi dig som vill ta anställning som konsult eller arbeta som underkonsult hos oss på Experis. Vi söker efter dig som har erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller som IT-tekniker. Du har minst en gymnasialutbildning inom IT/teknik och har erfarenhet av arbete med 2nd line support och därmed erfarenhet av ärendehanteringssystem och fjärrstyrningssystem. Du har arbetat med support inom olika system som t.ex. AD (Active Directory), Win 7 och Win XP, MS Office och VPN. Det är meriterande om du har erfarenhet från Servicedesk, samt kunskap om ärendehanteringssystem och ITIL processerna. Du har ett genuint intresse för teknisk support och trivs med att arbeta i en miljö som ständigt är under förändring och utveckling.



Som person är du flexibel, noggrann och trivs med att arbeta i ett högt tempo. Du är serviceinriktad och van med att ha mycket kontakt med människor. Du har även förmågan att arbeta både självständigt och i grupp. En stor del av arbetet är på engelska och därför är det viktigt att du kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på både engelska och svenska.

Pga säkerhetskrav får du endast ha ett svenskt medborgarskap.



Vad kan vi erbjuda dig?

Förutom en god erfarenhet och ett roligt och intressant uppdrag, ger konsultanställningen dig en rad förmåner.

Som konsult på Experis erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. På Experis är vi stolta över våra konsulter, och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Vi arbetar tillsammans med din karriärplan, så att både du och din konsultchef har förståelse för just dina mål och vilka kompetenser som du vill utveckla.

Våra konsulter erbjuds en trygg anställning inom kollektivavtal, med bl.a. övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar.

Experis eftersträvar mångfald

Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.



Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV via länken till höger, urval sker löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila Kandidatspecialist för Experis Anna Aurell-Sundvall på