IT-supporttekniker

IT-avdelningen

Arbetsplatsbeskrivning
Jönköpings kommuns IT-avdelning är en del av stadskontoret och vi ansvarar för förvaltningarnas centrala IT-miljö. Vi söker nu dig som vill ha ett sommarjobb och skaffa dig arbetslivserfarenhet inom IT.
Du kommer i huvudsak att arbeta som supporttekniker i 1:a linjen.

Arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna går ut på att ge teknisk hjälp till kommunens användare. Arbetet utförs till största delen via telefon och fjärrstyrning, ärenden kommer också in via e-post och vårt intranät.
Våra ärenden berör både felanmälningar och användarfrågor.


Kompetenskrav
Vi söker dig som är serviceinriktad, professionell i ditt bemötande, social och har lätt för att skapa nya kontakter.
Vi ser gärna att du har en högskoleutbildning eller motsvarande inom IT/teknik.
Du bör ha kunskaper inom Windows operativsystem, AD, Citrix, MS Office, kommunikation och nätverk, samt skrivare i nätverksmiljö. Det är en merit om du har tidigare vana av att arbeta med användarsupport och trivs i en miljö med tidvis högt tempo.

Personliga kvalifikationer:
God social kompetens och känsla för service är ett krav då arbetet innebär dagliga kundkontakter.
Eftersom arbetsuppgifterna varierar i hög grad söker vi en flexibel lagspelare som ställer upp där en arbetsinsats krävs. God initiativförmåga, stresstålighet, analytisk- och problemlösningsförmåga samt har förmåga att se helheten. Detta är egenskaper som vi värdesätter mycket.


Övrigt

Anställningen är säkerhetsklassad och detta innebär att en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Upplysningar
Monica Larsson, enhetschef, 036-106311
Kenneth Axelsson, Vision, 036-105644



Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.