IT-supporttekniker Örebro

Dina arbetsuppgifter
Är du bosatt i Örebro och söker ett arbete där du får kombinera IT och kundservice? Just nu söker vi fem IT-supporttekniker som vill arbeta som konsult med inriktning mot hälsa och sjukvård. Konsultuppdraget sträcker sig från 26 augusti – 22 november 2024 med placering i hjärtat av Örebro.

Du kommer att vara stationerad på Servicecentret där du tar emot och hanterar olika typer av IT-ärenden främst felanmälningar och beställningar. Kärnan i uppdraget är att ge interna medarbetare kvalitativ IT-support via telefon och fjärrstyrning men kan även innefatta att ta emot och hjälpa besökare till Servicecentret.

Uppdraget inleds med tre veckors introduktion. Då introduktion genomförs vid avtalsstart behöver det vara samma konsulter som bemannar uppdraget under hela avtalsperioden. Konsulterna kommer sitta tillsammans med befintliga IT-tekniker i ett öppet kontorslandskap där möjlighet finns att ta stöd av varandra.

Arbetsuppgifter som ingår i uppdraget:
• Felsöka och åtgärda datorer (Win 10), applikationer och kringutrustning.
• Utreda om ett fel kan härledas till en infrastrukturkomponent (t.ex. lagring/server/nätverk) eller annan funktionalitet, kunna beskriva ärendet och eskalera till rätt gruppering.
• Installera programvaror och tilldela behörigheter i Active Directory samt konfigurera användare/ funktioner i Exchange.
• Konfigurera och felsöka mobila enheter (Android och iPhone)
• Guida och stötta användare.

Kvalifikationer för uppdraget:
• Ha en godkänd gymnasial utbildning med inriktning mot IT eller motsvarande kunskaper som kunden bedömer likvärdig.
• Ha minst ett års erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion med inriktning mot IT.
• Ha god vana att ge support via telefon och fjärrstyrning.
• Ha mycket goda kunskaper inom Windows 10, nätverk och kringutrustning som t.ex. skrivare i företagsmiljö.
• Ha kunskap om Office 365 och Teams.
• Kunna uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska.

För att lyckas i uppdraget behöver du ha en god kommunikationsförmåga och ha ett inkluderande och professionellt bemötande. För att trivas behöver du tycka om att ha mycket kundkontakt och ha ett flexibelt arbetssätt där du kan göra egna prioriteringar och anpassningar.

Praktisk information:
Startdatum: 2024-08-26
Slutdatum: 2024-11-22
Plats: Uppdraget genomförs fysiskt på plats i kundens lokaler
Omfattningen: 100%
Arbetstid: Kontorstid tillämpas måndag-fredag mellan 07.00-17.00. Dock kan andra arbetstider förekomma om beslut tas av uppdragsgivaren.

Varmt välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och intervjuer.


Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.