IT-supporttekniker som brinner för service

IT-supporttekniker som brinner för service
Till en av våra kunder, ett välkänt bolag beläget i centrala Göteborg, söker vi dig som är en verklig stjärna på IT-support och kundbemötande. Hos vår kund blir man del av en servicedesk om tio medarbetare som ger kvalificerad användarsupport främst via telefon/remote, men också ute på plats. En hög servicenivå är a och o, det är därför viktigt att du drivs lika mycket av att hjälpa användare och kollegor som att lösa tekniska problem.

Man kommer att ha sin anställning hos oss på Dfind IT, men ha sin arbetsplats hos vår kund på ett längre uppdrag med potentiella möjlighet att erbjudas anställning hos kund på sikt.

Kvalifikationer:

• Minst 1-2 års erfarenhet av användarsupport i en Microsoftbaserad företagsmiljö.
• Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT.
• Goda kunskaper inom felsökning av stationära och bärbara datorer med kringutrustning, smartphones, plattor och AV-utrustning
• Mycket god erfarenhet av felsökning på Windows 7, Office-applikationerna, Outlook och VPN-uppkopplingar.
• Erfarenhet av klient installationer.
• Goda kunskaper i Active Directory.
• Kännedom om ITIL.
• Rollen kräver att du är flytande i svenska språket samt har mycket goda kunskaper i engelska.
Personliga kvalifikationer

• Det är en självklarhet för dig att hantera alla typer av IT-problem användarna har på samma engagerade och lyhörda sätt.
• Du är social och trivs med att gå ut på plats till användarna, har ett ödmjukt sätt och bidrar med en positiv energi till dina kollegor.
• Du har en lösningsorienterad inställning, god initiativförmåga samt förmåga att tänka proaktivt.
Besitter du ovanstående kvalifikationer? Vill du bli del av en servicedesk i världsklass? Då ser vi fram emot din ansökan. Vid frågor är du välkommen att kontakta Ann-Louise Nyman, tfn 0733-57 36 18.

Sista ansökningsdag: 2015-08-03. Intervjuer kommer att ske löpande under augusti månad, med tillsättning så snart som möjligt därefter.