IT-Supporttekniker – Stockholm

Vi söker en engagerad IT-Supporttekniker som kan bidra till att säkerställa en smidig och effektiv IT-miljö för vår kund. I rollen kommer du att arbeta med att stödja användare i deras dagliga arbete, både genom telefonstöd och på plats. Du kommer att utföra administrativa uppgifter såsom hantering av användarkonton, behörigheter och dokumentation samt skriva användarmanualer.
Fokus ligger på att erbjuda snabb och professionell support till användare, med ett särskilt fokus på IT-relaterade frågor inom vården. Du bör ha förmågan att bemöta användare med olika nivåer av IT-kompetens och ge support på ett tydligt och effektivt sätt.
Tjänsten är 100% på plats, med arbetsplats på Kungsholmen eller Bromma. Arbetstiderna är måndag till fredag mellan 07:30 och 16:00, inklusive 30 minuters lunch.
Krav
Möjliga kvalifikationer:
– Minst 3 års erfarenhet av arbete inom IT-support
– Goda kunskaper i Windows operativsystem
– Erfarenhet av Office 365 och Active Directory
– Färdigheter inom installation och felsökning av både hårdvara och mjukvara
– Hantering av PC och kringutrustning såsom skrivare
– Kunskap om incidenthantering och ärendehantering i system
– Erfarenhet av användaradministration och behörighetstilldelning
– Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning, eller motsvarande eftergymnasial utbildning
Meriterande kvalifikationer:
– ITIL-certifiering
– Erfarenhet av applikationspaketering och licenshantering
– Kunskap om Intune
– Erfarenhet av att supportera konferensutrustning och videokonferenssystem
– Supporterfarenhet inom telefoni
– B-körkort
– Personliga egenskaper
– Hög social kompetens och förmåga att kommunicera effektivt med användare med olika IT-erfarenheter
– En lagspelare som är självgående och proaktiv
– Driven och lösningsorienterad, med en förmåga att hålla hög kvalitet även under tidspress
Övriga krav
– CV på svenska i Word-format. Det är viktigt att CV:t klart och tydligt reflekterar den erfarenhet och kompetens som efterfrågas.