IT supporttekniker till Akelius! 🏠

Om tjänsten

Wrknest söker nu en IT supporttekniker till Akelius - ett ledande företag inom fastighetsbranschen. Akelius Technology Department stöder och driver den digitala transformationen av Akelius bostadsfastighetsverksamhet i flera länder världen över som delar en gemensam global IT-support. Här får du en möjlighet att arbeta i en global miljö och samarbeta med andra teamkollegor i både Sverige och flera andra städer runt om i världen.

Uppdraget är ett konsultuppdrag där man blir anställd som konsult hos oss på Wrknest och arbetar på plats hos kund. Uppdraget sträcker sig till cirka 6 månader och efter det finns det chans till förlängning eller överrekrytering till kund.

Dina framtida arbetsuppgifter

IT Service Desk är den första kontakten för Akelius anställda när de har ett tekniskt problem. Rollens huvudsakliga syfte är därför att övervaka inkommande ärenden och förse användare med en ordentlig problemlösning. Du kommer att ingå i ett positivt team som brinner för service och som säkerställer att all interaktion med IT Service Desk blir en positiv upplevelse. Du kommer ta emot inkommande ärenden on-site face to face, samt remote via telefon, mejl och fjärrstyrning. Alla ärenden kommer att hanteras via företagets ärendesystem JIRA där du registrerar dem, identifierar problem och försöker hitta lösningar inom den angivna SLA:n.

I rollen ansvarar du för att kontorets IT-infrastruktur övervakas och underhålls proaktivt och att all IT utrustning (hård- och mjukvara) fungerar. Dina arbetsuppgifter kan exempelvis bestå av att skapa olika konton från grunden i Active Directory, hands on lösa problem och felsöka i Outlook och Office 365, skapa olika team från grunden eller konfigurera/installera olika parametrar i Microsoft Teams, ge olika användar- och licensrättigheter i Azure etc. Du kommer också att arbeta med förbättringsåtgärder genom att dokumentera lösningen av IT problemen i företagets intranät.

Denna tjänst kommer erbjuda dig en stor variation inom globalt IT-arbete och chansen att sätta dig in i ett gäng nya teknologier.

Vi söker dig som har

- Minst 3 års arbetslivserfarenhet inom service
- Goda kunskaper i svenska och engelska


Vi ser det som ett plus om du även har

- Erfarenhet av IT Service Desk eller IT Operations
- Vana av arbete i JIRA
- Kunskaper i Windows 10, hårdvara och mjukvara
- Erfarenhet av Active Directory, Office365 (hybrid)
- Erfarenhet av att arbeta med MDM


Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi förstår att man inte kan allting från början - men du ska ha en vilja att lära dig! Därför söker vi dig som är kommunikativ, pedagogisk och har en förmåga att tänka logiskt och lösa problem. Vi ser också gärna att du har social kompetens och är serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor.

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Stockholm

Omfattning: Heltid, 100 %

Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.

Om Wrknest

På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.

Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu.