IT supporttekniker till Byggfakta Group

Byggfakta Group är en lönsam och expansiv koncern med verksamhet i hela Norden samt i Portugal, Spanien, Italien, England, Schweiz, Österrike, Tjeckien, Slovakien, Canada, USA och Australien. Vi omsätter över 1,7 miljarder SEK, har närmare 1 800 anställda och vill bli ännu fler! Byggfakta är byggbranschens och den kommersiella hyresgästmarknadens Go-To Guy inom försäljning, marknadsföring och beslutsstöd. Vi förädlar och säljer händelsebaserad B2B-information inom sektorerna bygg, fastighet, sjuk- och behandlingsvård. Produkter och tjänster vi alla är riktigt stolta över och engagerade i!

Till vårt kontor i Hudiksvall söker vi nu en supporttekniker.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support, antingen genom arbetslivserfarenhet alternativt genom eftergymnasial utbildning som kan bedömas likvärdig. Vi tror att du har ett uttalat intresse för IT, system och teknik. Du har lätt för att lära dig nya saker, är lösningsorienterad, framåt, serviceminded och vågar ta egna initiativ.

Vi arbetar i ett nära team där vi hjälps åt att tillhandahålla effektiv support så du ska vara samarbetsvillig och fungera både på egen hand och i grupp.

För att lyckas i rollen som IT-supporttekniker tror vi att du som person är nyfiken på att sätta sig in i verksamheten, organisationen och arbetssättet. Då det är av vikt att dokumentera utförda ärenden och efterfölja arbetssättet bör du också vara strukturerad.

Viktigt för tjänsten är:

- Intresse och kunskap inom mjuk- och hårdvara.
- Erfarenhet av att ge IT-support.
- Tidigare erfarenhet av Active Directory, Microsoft 365 och Windows 10 är meriterande.


Om tjänsten

Tjänsten avser intern support för Byggfakta Groups medarbetare både på plats på kontoret i Hudiksvall och även fjärrsupport mot våra övriga kontor, framför allt inom Norden. Vi hanterar inkommande supportärenden i ett ärendehanteringssystem och i detta system dokumenterar vi och uppdaterar vår kunskapsbank kontinuerligt.

Vanligt förekommande ärenden är arbetsplatssupport, behörighetsförändringar, beställningar av datorer och tillbehör. Support av applikationer och system som Office 365, webb, telefoni, integrationer och skrivare. Felsökning av Wi-Fi, VPN samt hårdvara förekommer också. Vidare installerar du våra datorer och applikationer, konfigurerar och anpassar hård- och mjukvara.

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift är ett måste och resor i tjänsten kan förekomma.



Låter det här som du - sök redan idag då vi löpande kommer kalla till intervjuer.
Låter det här som någon du känner - tipsa gärna personen att söka jobbet!