IT-Supporttekniker till Elitfönster

Elitfönster AB är med sitt breda sortiment Sveriges ledande fönstertillverkare med snart 100-åriga småländska traditioner. Elitfönster, som ingår i börsnoterade Inwido-koncernen, omsatte cirka 1,9 miljarder kronor under 2017. Företaget har cirka 1 000 anställda och finns representerat över hela Sverige.

Är du en erfaren Supporttekniker med vana från fabriksmiljöer och har ett stort intresse för att ge god service? Då kan detta vara något för dig!
Dina arbetsuppgifter

Som Supporttekniker på Elitfönster ingår du i ett team där det dagliga arbetet innefattar närvarobaserad klient och användarsupport med mål om att vara en synlig kontaktperson för alla förekommande IS/IT-störningar och behov onsite. Supporten sker på plats, via telefon/e-post samt via inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet.

Man ska hantera ärenden med stor bredd och arbetsuppgifterna inkluderar allt från enklare ärenden såsom kontohantering och AD-administration till mer komplexa ärenden.

I rollen ingår det också ett helhetsansvar med anskaffning och installation av hård/mjukvara samt mobiltelefoni utifrån beställning. Du ansvarar också för att respektive site har ett tillgängligt lager av förbrukningsmaterial samt ett utbyteslager av hårdvara för akutbehov.

Tjänsten gäller tillsvidare och du utgår från Vetlanda men kan komma att behöva resa till övriga siter.
Din profil

Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom IS/IT och har 2–5 års erfarenhet från supportarbete inom aktuellt område. Det är meriterande om du har certifieringar inom Microsoft, nätverkskunskaper och/eller specialistkunskaper inom övriga IS/IT-områden.

Som person bör du vara stresstålig och besitta en god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Arbetet som Supporttekniker sker i nära kontakt med företagets IT-användare vilket innebär att egenskaper som servicekänsla och engagemang värdesätts högt.

Du har en god pedagogisk förmåga och trivs i rollen som problemlösare. Vidare är du ordningsam och tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter samtidigt som du är en prestigelös lagspelare.

Rollen kräver att du har körkort och tillgång till bil.
Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2021-02-14. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Vid frågor kontakta Thomas Hammarqvist, IS/IT Chef, på 0738-41 45 36 eller thomas.hammarqvist@elitfonster.se.