IT-supporttekniker till familjärt bolag

Centric söker nu en erfaren IT-supporttekniker som tidigare arbetat som second line support och vill ta nästa steg i karriären inom IT. Har du ett genuint intresse för problemlösningar inom IT samt tidigare erfarenhet i området är det med stor sannolikhet dig vi söker till detta uppdrag hos en av våra kunder i Kungälv.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
I rollen som supporttekniker på detta familjära bolag i Kungälv så är din huvudsakliga uppgift att ge teknisk support gällande olika områden såsom PC, nätverk, server, infrastruktur, skrivare, Windows 10 och telefoni både till externa och interna kunder. Du erbjuder tekniskt stöd och rådgivning antingen via telefon, ärendehantering eller genom att assistera kunden på plats. Att upprätthålla en hög servicegrad och erbjuda lämpliga lösningar är centralt för rollen. Du ansvarar för att felavgränsa, felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden.

Ditt arbete innebär också att säkerställa korrekt dokumentation av ärenden och följa rutiner för ärendehantering och incidenthantering. Vidare deltar du aktivt i projekt- och utvecklingsarbete för att bidra med teknisk expertis inom IT-området samt hanterar inkommande beställningar och ärenden. Din tekniska kompetens kommer att vara avgörande när du analyserar, felsöker och löser utmanande problem.

Din profil och kvalifikationen
Du har tidigare arbetat med second line support i 6-12 månader och har goda kunskaper gällande support och felsökning. Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT-teknik.

Du är stabil och trygg och har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor. Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du tycker om att vara behjälplig och vill ge kunden en bra kundupplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier.

Eftersom du kommer att vara i direktkontakt med kunder, via telefon och på plats, är ditt bemötande av högsta vikt, då du kommer att ha en central roll i att ge kunderna en positiv och professionell IT-serviceupplevelse.

Krav för rollen
- Du uttrycker dig obehindrat i svenska (all kommunikation sker på svenska)
- B-körkort krävs då resor kan förekomma i uppdraget
- AD
- Microsoft server
- SCCM
- Office365
- Exchange
- WAN/LAN och brandväggsteknologi
- VMware eller Hyper-V
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Alicia Mattsson på tfn: 0734-159393 eller alicia.mattsson@centric.eu.


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.