IT-supporttekniker till myndighet

Vi på Future People söker en IT-supporttekniker till myndighet i Stockholm. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag hos en av våra kunder samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din uppdrag. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.

Ta nästa steg i karriären och utvecklas tillsammans med oss!

Du kommer att jobba som IT-supporttekniker i första och andra linjen där vanliga uppgifter som förekommer är att hjälpa användare via på plats, via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Du kommer även arbeta med felsökning och leveranser inom området IT-arbetsplats som innefattar datorer, telefoner, utskrifter och applikationer. Bland arbetsuppgifterna finns även hantering av konton i Active Directory.



Din profil:

Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du ska vara en person som tycker om att vara behjälplig och som vill ge kunden en bra kundupplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan ge support och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier. Du ska även ha förmågan att ta fram en beskrivning av ”helheten” i ett problem genom att ställa relevanta motfrågor för att på så sätt underlätta felsökningen för övriga tekniker i andra och tredje linjen. Vidare är du en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor.

Kompetenskrav:

- Gedigen erfarenhet av supportering.
- Erfarenhet och teknisk kunskap inom IT gällande:



-Hantering av ärenden I ärendehanteringssystem, Office 365, Officepaketet, Microsoft Active Directory, Citrix, RDP, felsökning och installation av Windowsklienter.

Som person är du prestigelös, har ett starkt driv, är serviceinriktad och är en social stjärna. Du är positiv, lättsam och har förmågan att arbeta självständigt samt att ta egna initiativ.



För oss är det viktigt att varje kandidat ska få en positiv upplevelse hos oss och vi håller dig uppdaterad i hela processen. Du behöver aldrig undra vad som händer och hur just du ligger till i rekryteringsprocessen.

Vill du vara en del av vårat team?

Omfattning: Heltid till den 31/12-2023 med möjlighet till förlängning.

Start: 2/1-2023

Varmt välkommen med din ansökan!

Du söker tjänsten på futurepeople.se

Vi har ej möjlighet att ta emot ansökningar via e-mail.

Har du frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver får du gärna kontakta oss. Vi som arbetar med processen på detta uppdrag är Therese Lönnberg, du når mig på therese.lonnberg@futurepeople.se och Liv Hedström, liv.hedstrom@futurepeople.se. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Sista ansökningsdagen: 2023-12-12

Välkommen till oss!