IT-supporttekniker till Tranås kommun

Nu söker vi en driven IT-tekniker till vår digitala resa!
Data- och serviceavdelningen levererar centrala servicefunktioner till kommunens verksamhet med kunden i centrum. Här kommer du att arbeta med den senaste tekniken och ständigt lära dig nya saker.  Med god omvärldsbevakning och ett innovativt tankesätt utvecklar du vår IT-leverans med såväl teknik som nya arbetssätt.
Tjänsten är placerad på dataavdelningen och i din roll som IT-supporttekniker är ditt uppdrag till stor del förlagd ute i vår verksamhet. Vi erbjuder dig ett spännande uppdrag där du har stor frihet och är med och planerar och styr över dina dagar.  Du blir en viktig kugge och lagspelare i vår IT-leverans.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter
Installera och konfigurera ny IT-utrustning
Funktionskontroll av nya datorer och program
Support av Windows operativsystem och standardapplikationer.
Service på PC, Ipad, mobiler, IP-kameror, nätverk, WiFi och IoT
Självständigt felsöka och finna lösningar samt hantera ärenden från servicedesk (1st line) och slutföra dessa på bästa sätt, eskalera om nödvändigt till drift och kommunikation (3rd line)
Utbilda användare i applikationer och teknisk utrustning
Vid behov avlasta kollegorna i servicedesk (1st line)
Konto- och enhetsadministration i t.ex. Active Directory, helpdesksystem och MDM
Dokumentering ärenden, skapa lathundar och manualer
Tekniskt stöd vid politiska möten såsom kommunfullmäktige


Kvalifikationer 
Vi söker dig som har en utbildning på gymnasienivå inom IT, teknik eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer lämplig alternativt dokumenterade kunskaper som har förvärvats på annat sätt. Du har kunskap inom PC hårdvara, Microsoft operativsystem och applikationer. Några års erfarenhet inom IT-support, exempelvis som IT-konsult inom liknande är meriterande, likaså kunskap inom programmering och öppen källkod.
Vi ser att du är utåtriktad och trivs att serva många olika kunder. Du är självgående, stresstålig och har ett gott ordningssinne med god struktur. I din framtoning är du pedagogisk när du hjälper våra användare ute på plats eller via våra andra kommunikationskanaler. Du är lyhörd och lyssnar in användarnas behov och kommer med lösningar.
B-körkort är ett krav. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift.

Anställning och ansökan
Tillsvidaretjänst med tillträde enligt överenskommelse
Heltid
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Tranås kommun använder vi rekryteringsverktyget Talent Recruiter. Vi ber dig därför skicka in din ansökan via Talent Recruiter genom att klicka på ansökningslänken i annonsen.
Varmt välkommen med din ansökan!

Facklig kontakt
Nås via Tranås kommuns växel 0140-681 00