IT System Engineer (ref. 6180)

Alstom är en global koncern, världsledande inom energikraftverk och järnvägstransport. 65 000 medarbetare jobbar i 70 länder och av oss är 1200 svenskar. I Sverige tillverkar, säljer, levererar och underhåller vi infrastruktur till kraft- och transportindustrin. Vi bedriver även forskning och utveckling inom miljöområdet med totalt klimatneutral kraftproduktion i sikte. Idag är vi världsledande på rökgasrening samtidigt som vi gör kraftverken effektivare utan ökad kostnad. Dessutom tillverkar vi världens snabbaste tåg. ITC (Information Technology Centre) är en global organisation som arbetar med att leverera IT-tjänster och produkter till alla slutanvändare inom Alstom. Den svenska ITC (SE) organisationen finns idag på orterna Norrköping, Västerås och Växjö och är en liten avdelning som arbetar tätt tillsammans. Inom ITC så arbetar vi både nära andra länder där ITC finns representerat. ITC SE är en del av ITC Northern Europe region tillsammans med länder som Tyskland, Polen, Schweiz och England. Arbetsuppgifter Som teknisk support kommer du att arbeta på nationell nivå inom ITC-organisationen i Växjö. Du kommer att ansvara för att lösa incidenter och förfrågningar rapporterade av vår ServiceDesk. Ärendena eller installationer löser du både hos vår slutanvändare eller via remote verktyg. Du kommer att dokumentera och registrera att ärenden slutförs på korrekt sätt. Du kommer även att vara delaktig i att utveckla och underhålla operativa dokument och processer. Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid med placeringsort Växjö. Kvalifikationer Vi söker dig som har en IT-utbildning, gärna på högskolenivå. Vi vill att du har 3-5 års praktisk erfarenhet av teknisk IT support, både mjuk- och hårdvara. Erfarenhet av ITIL är meriterande. För att klara arbetsuppgifterna krävs det att du är analytisk och har en förmåga att se de bakomliggande orsakerna till problem. Du är utåtriktad samt har lätt för att ta människor och skapa goda kontakter. Du ska behärska engelska väl i tal och skrift.