IT Systems support till Göteborg

Till vårt kontor på Östra Hamngatan i centrala Göteborg söker vi en medarbetare till vår IT Systems support

Mannheimer Swartling är Nordens ledande affärsjuridiska advokatbyrå. Vi erbjuder våra klienter kvalificerad affärsjuridisk rådgivning och är en fullservicebyrå med omfattande internationell verksamhet och uppdrag över hela världen. Mannheimer Swartling har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Helsingborg, New York, Frankfurt, Berlin, Moskva, Bryssel, Hongkong och Shanghai.

Din huvudsaklig arbetsuppgift blir att arbeta i helpdesk med användarsupport. Helpdesken stöder samtliga våra kontor och ärenden hanteras främst remote, men hands-on support förekommer. Supporten avser såväl hårdvara som mjukvara och vi arbetar främst i Microsoft miljöer (Windows, Office, AD, mfl), vissa av applikationer är dock specifika för advokatbranschen. Även telefoni och support på mobile devices ingår samt uppstart för nyanställda med upptankning av datorer, mobiler m.m. Viss support sker på engelska eftersom vi också stöttar våra kontor i Bryssel, New York och Kina. 

I tjänsten ingår även beredskapstjänstgöring enligt fast schema från hemmet där du finns tillgänglig för våra användare per telefon utanför kontorstid.

Du kommer även att tilldelas applikationsansvar och ansvarar då för bl.a. uppgraderingar, kontakt med leverantör, problemlösning avseende de applikationer eller funktioner du blivit tilldelad. Om du dessutom är kunnig inom AV-teknik är detta av särskilt intresse.

Du har några års erfarenhet av användarsupport gärna inom tjänstesektorn eller liknande verksamhet och kan leverera mycket god service. Självklart har du kunskap om Microsofts mjukvaror men även om frekventa användarfrågor som rör datorer och mobile devices etc.

Du har en teknisk IT-utbildning och erfarenhet av att supportera användare.  

Viktiga personliga egenskaper för tjänsten är att du är drivande, tar initiativ, är självgående, handlingskraftig, serviceminded, lugn, utåtriktad och flexibel.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning. Tillträde snarast.

Rekrytering sker löpande

Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta Hanna Grankvist, HR Manager på 031-355 16 60 eller Eva Palm, Head of IT på 040-698 58 36