IT-tekniker

Välkommen till ett universitet där allt är möjligt! Linnéuniversitetet är Sveriges nyaste universitet, ett modernt, internationellt universitet i Småland. Vi finns i Kalmar och Växjö med 35 000 studenter och 2 000 anställda.
IT-avdelningen är en avdelning inom gemensamma förvaltningen som bland annat ansvarar för att universitetets IT-tjänster fungerar och uppfyller verksamhetens krav. Avdelningen har en samordnande roll och ansvarar för att i dialog med verksamheten leverera effektiva och fungerande IT-tjänster med god kvalitet. IT-avdelningen består av 4 sektioner som arbetar orts¬över¬skridande, Växjö – Kalmar, där sektionerna bl.a. fokuserar på IT-infrastruktur, kundsupport och utveckling/produktion av system och media.
Sektionen för IT-support har ett övergripande ansvar för att hantera beställningar, fel och frågor från verksamheten, kring samtliga IT-tjänster som levereras av IT-avdelningen. Sektionen har även ett övergripande ansvar för klientadministration inklusive mjukvaru- och licenshantering.Arbetsuppgifter

I arbetsuppgifterna ingår att ta emot ärenden per besök, telefon eller via vårt ärendehanteringssystem. Felsöka och underhålla mjuk- och hårdvara på klienter samt ge support till användarna och åtgärda problem både via personliga besök eller via remoteverktyg. Arbetet omfattar även att arbeta ute hos våra kunder med installation, underhåll av datorer och kringutrustning samt att i dialog med kunderna följa upp arbetet kontinuerligt.

Kvalifikationer

Du ska ha dokumenterad arbetslivserfarenhet från supportverksamhet, gärna inom offentlig sektor. Goda kunskaper om Windows 7, Active Directory och Office-paketet är ett krav. Har du även kunskaper om nätverk och Mac är detta meriterande. Du bör ha lätt att utrycka dig i såväl tal som skrift. Relevanta högskolestudier, kunskaper i engelska och erfarenhet av projektarbete är önskvärt. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper som att du är utåtriktad, självständig, ansvarstagande, strukturerad och har god förmåga att kommunicera, samarbeta och att engagera andra.

Anställning: Tidsbegränsad i 2 år

Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse

Tjänstgöring: Växjö

Omfattning: 100 %.

Upplysningar lämnas av sektionschef Brian Berg, tel 0470-70 84 27, e-post brian.berg@lnu.se. Frågor om anställningen lämnas av personalkonsult Emma Dahlberg, tel 0480-44 67 13, e-post emma.dahlberg@lnu.se. Fackliga företrädare nås via universitetets växel på tfn: 0772-28 80 00.

Välkommen med din ansökan som du registrerar via utlysning på lnu.se.

Ansökan ska innehålla personligt brev och CV och ska ha inkommit senast den 15 september 2013.
För att ha möjlighet att söka anställningen på lnu.se/ledigajobb måste du acceptera de angivna villkoren. De meriter Du åberopar ska Du styrka med intyg och de ska bifogas digitalt i e-rekryteringsverktyget.