IT-tekniker

Aurora Innovation söker en IT-tekniker.

Aurora Innovation söker nu en IT-tekniker för att hjälpa till att hantera vår interna IT under en 6 månadersperiod pga pappaledighet.

Du kommer att vara den huvudsakliga kontaktpunkten för anställda som upplever datorproblem av alla möjliga sorter. Som IT-tekniker hos Aurora kommer du att arbeta brett med användarsupport och tekniskt stöd. Dina arbetsuppgifter kommer bl.a att innfatta:

• Hjälpa personalen med installation, konfiguration och fortlöpande användbarhet för maskinvara och programvara

• Erbjuda dagligt operations- och systemstöd till personal

• Verifiera funktionaliteten för maskinvaru- och programvarukomponenter

• Felsöka maskinvaru- och programvaruproblem personligen, fjärranslutet och via telefon.

• Hjälpa medarbetare med datorproblem och svara på deras frågor

• Utföra dagliga nätverksbackup-operationer vid behov.

• ta emot, prioritera, felsöka och besvara ärenden i vårt ärendehanteringssystem som inkommit från våra interna användare

• introducera nya användare till våra system och programvaror

• sköta vår interna IT-utrustning

• arbeta med dokumentation av IT

• medverka vid framtagandet av instruktioner och rutiner

• arbeta med beställning, konfiguration, installation och leverans av ny utrustning

• delta i IT-projekt och bidra med teknisk kompetens vid behov

Om rollen
Som IT-tekniker på Aurora Innovation kommer du tillsammans med de andra i ditt team att ta hand om våra medarbetares behov av support. Du behöver kunna MS Office och kunna hantera alla vanliga användarfrågor rörande våra laptops och kopplingar till skrivare och likande. Kunskaper om AD behövs.
Det allra mesta av ditt arbete görs på kontorstider och från vårt kontor i Uppsala. Du kommer att arbeta på Drift i ett dedikerat IT/Drift-team med sju personer.
Efterfrågade kvalifikationer:
För att lyckas behövs en bred teknisk kunskap och ett genuint intresse för ny teknik. Du ska se möjligheter till effektiviseringar och förbättringar av de interna processerna genom att ta tillvara på de möjligheter som nya system eller en ny teknik medger. Du behöver ha en stor förståelse för användarens arbetssätt.
Efterfrågade specifika kompetenser:
• IT-tekniker / Datatekniker, 2-4 års erfarenhet
• Du behöver kunna hantera det mesta inom teknik som kan dyka upp för användarna på ett teknikbaserat kontor.
o Erfarenhet med supportering av olika operativsystem önskvärt( förutom Microsoft körs en del Mac datorer på kontoret)
• Du ska ha dokumentationsvana och erfarenhet av ärendehantering.
• Erfarenhet av tidigare applikationssupport är önskvärt.
• Erfarenhet av teknisk support både till användare och till andra IT-tekniker.
• Behärska svenska och engelska mycket väl i tal och skrift.
Produkter/System som du som IT-tekniker på Aurora kommer jobba med är bl.a.:
- Windows 10
- Windows Server
- Active Directory
- Office 365 produkter (Office, Teams, SharePoint, osv)
- Atlassian/Jira
- Meraki
- Kace SDA/SMA

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Vi söker en lagspelare som är lyhörd och trivs bra med att arbeta i grupp. Du behöver ha ett stort intresse för teknik och IT och tycka om när du med din expertis kan ge kunder de bästa förutsättningarna för att för att utföra sina jobb på bästa sätt. Din förmåga att förmedla kunskaper till medarbetare på ett pedagogiskt sätt är en av dina styrkor. Som person är du strukturerad, drivande och ansvarstagande.
Vi erbjuder:
Du kommer att jobba nära trevliga och duktiga kollegor från alla våra avdelningar. Vi är ett innovativt företag med en inkluderande och positiv företagsanda. Vårt huvudkontor ligger i centrala Uppsala. Aurora Innovation utvecklar och erbjuder kommunikationslösningarna Aurora teleQ och Aurora spondi. Lösningarna är molnbaserade, lätta att både använda och implementera samt kan skräddarsys efter verksamheternas behov. Aurora Innovation är marknadsledande i Sverige och har även kunder i Finland, Nederländerna, Spanien, Portugal och Norge. Just nu är vi mitt uppe i en expansionsfas. Följ med oss på vår spännande resa!

Start: Omgående eller efter överenskommelse.
Omfattning: 6 månader, med start så fort som möjligt.
Placeringsort: Centrala Uppsala.

Vi ser gärna att du ansöker snarast då urvalet sker löpande och vi avser att fylla tjänsten så fort som möjligt.

Vi undanber oss erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp. Vi tar enbart emot ansökan på det sätt som beskrivs i annonsen.

Vi sätter patienten i centrum och möjliggör morgondagens vårdmöten, idag.

Vår produkt Aurora teleQ är en plattform för digital patientkontakt. Med hjälp av Aurora teleQs unika, schemalagda återuppringningsfunktion kan vårdaktören planera sin verksamhet så att belastningen fördelas jämnt under dagen, samtidigt som patienterna erbjuds förutsägbarhet och bättre tillgänglighet. Varje ärende kan då hanteras av vårdpersonal vid en tidpunkt som väljs så att personalen hinner förbereda sig, och har tillräckligt med tid för att möta patientens behov. Detta leder till en god patientupplevelse och skapar en bättre arbetsmiljö för personalen.

Du kommer jobba nära de flesta av våra trevliga och duktiga kollegor från alla avdelningar och det ska mycket till att missa våra fredagsfrukostar. Vi är ett innovativt företag som ständigt strävar efter att ha en inkluderande och positiv företagsanda. Vi växer med 15 procent årligen och passerade i år 100 MSEK i omsättning med god lönsamhet. Vårt huvudkontor ligger i centrala Uppsala, ett stenkast från stationen och drygt 30 minuter med tåg från Stockholms Central. Aurora Innovation är marknadsledande i Sverige och har även kontor i Finland, Nederländerna och Spanien och kunder i Portugal, Estland och Norge. Just nu är vi mitt uppe i en expansionsfas. Följ med oss på vår spännande resa!

Läs gärna mer på www.aurorainnovation.com