IT-tekniker

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Försäkringskassan IT arbetar med "hela kedjan" - från utveckling till produktion och förvaltning av IT-tjänster. Vi levererar IT-tjänster inom handläggning, administration och självbetjäning för Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och andra partners.

Till Verksamhetsområde IT-Produktion söker vi IT-tekniker inom området Arbetsplatsdrift och kontorsstöd

Arbetsuppgifter

Huvudsakliga arbetsuppgiften är att säkerställa att den hårdvara vi har och anskaffar fungerar i vår plattform. Du deltar i vår livscykelhantering, både proaktivt och reaktivt. Det innebär också att du får arbeta med incident- och problemärenden.

Detta innebär att du har god kunskap kring den tekniska utvecklingen, du säkerställer genom testning och felsökning att utrustning fungerar och är drivande mot leverantörer för att hitta lösningar på de problem som uppstår. Arbetet med incidenter, problem och ändringshantering utförs i enlighet med ITIL:s ramverk för att förbättra och vidareutveckla de tjänster som leveransområdet ansvarar för att leverera. Arbetet innebär också att vidareutveckla funktionen Arbetsplatsdrift. Centrala delar vi arbetar med är vår hårdvaruplattform, Windows operativ/applikationer, Microsofts produkter, SCCM, Sharepoint, Citrix, Exchange/Outlook, Lync mm.

Arbetet innehåller många kontaktytor och kräver därmed god kommunikativ förmåga och fallenhet för att skapa förtroende och behålla goda relationer samt att vara positivt inställd till ett ständigt förändringsarbete.

Kvalifikationskrav

Vi söker dig som har:



• Akademisk examen (120 p/180 p) inom IT-området eller motsvarande arbetslivserfarenhet

• Erfarenhet från arbete med hårdvara och Windowsmiljö

• Vilja att lära sig där kompetensglapp finns

• Stort teknikintresse

Det är meriterande om du har erfarenhet och kunskap om:



• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

• SCCM, Sharepoint, Citrix och Lync

• Driva förändringsarbete

• Fördjupade kunskaper om ramverket ITIL och dess processer

• Blandade driftsmiljöer

Personliga egenskaper

Vi söker dig som: 



• är ansvarsfull och drivande

• har kundfokus och stort intresse att hjälpa användare

• självständigt kan planera ditt arbete

• har en stark känsla för kvalitet och service samt tycker om att arbeta proaktivt med ständiga förbättringar

• är flexibel och lyhörd: att snabbt kunna ställa om sig till nya situationer och lösningar

• har god administrativ förmåga

• har en god samarbetsförmåga och lätt att arbeta i grupp

• behärskar svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska

Övrigt

Anställningen är tillsvidare med tillträde snarast. Placering i Borås, möjlighet kan finnas att förlägga en del av arbetet i Göteborg. Arbetet innebär resor i tjänsten. Provanställning kan bli aktuellt. Tjänsten innebär att du kommer att säkerhetsklassas.

Mer information

Har du frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Bo Andreasson, tfn 010-114 61 59. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Henrik Eyton, 010-119 51 95. Fackliga representanter är för SACO-S FK Susanne Engstedt, för TCO-ST Elisabeth Lundström och för Seko Tobias Schelin. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.

Ansökan

Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 039464-2014 senast den 14 september 2014. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.