IT-tekniker

Inom Karlskoga kommun arbetar 2 400 medarbetare inom 400 olika yrken. Oavsett om du lär barn att läsa, ger trygghet och vård åt äldre eller utvecklar stadens gator och torg så bidrar du till att skapa bra dagar för alla som lever och verkar i Karlskoga.
Vill du ha ett meningsfullt arbete där du gör skillnad, välkommen till oss!

http://alfrednobelskarlskoga.se/nyfiken-pa-karlskoga.html

Kommunstyrelsens ledningskontor svarar för ledning och samordning av all kommunal verksamhet.
På förvaltningen finns enheter för administrativ service, personal, ekonomi, information/kommunikation och IT.



ARBETSUPPGIFTER
Karlskoga kommun jobbar hårt mot att digitalisera sina verksamheter och arbetssätt, där vi just nu rullar ut Office365 på bred front. Resfria möten blir mer och mer en naturlig del i vår vardag.

IT verksamheten är en viktig del av kommunens digitaliseringsresa och ska vara ett stöd i det arbetet. Vi går mer och mer mot bärbara, trådlösa enheter, vilket innebär att vi har behov av personal med erfarenhet av att kunna supportera dessa tjänster. Vi kommer under de närmaste åren att bygga/ersätta hela vårt datanät för att möta framtidens krav.

I rollen som IT-tekniker kommer du att ingå i vårt team som ger support till alla kommunens verksamheter. Vi har påbörjat en resa mot nya arbetssätt med hjälp av ITIL och ser gärna att du delar det arbetssättet.

I rollen som IT- tekniker inom supporten ansvarar du för att ta emot inkommande samtal och mail från kunder och handlägger självständigt eller i grupp de ärenden som kommer in. Du driver ärenden och löser problemet med bästa möjliga service. Vidare arbetar du med dokumentation, datorinstallationer samt felsökning av IT-infrastruktur. I tjänsten som IT-tekniker arbetar du både ute hos kund och på kontoret.

Kvälls- och helgjobb kan förekomma vid vissa tidpunkter.

KVALIFIKATIONER
Vi vill att du ska ha utbildning med lägst gymnasiekompetens inom IT/teknik eller annan utbildning som bedöms likvärdig, kombinerat med några års arbetslivserfarenhet. Du ska tycka om kombinationen människa och teknik för att förstå våra kunder.

Du ska ha goda tekniska kunskaper och är van att jobba med olika typer av tekniska enheter, såsom PC, Chromebooks och läsplattor. Du har vana att hantera windows10, Office 365 och OneDrive. Du ska även ha grundläggande kunskaper i Active Directory beträffande användaradministration.

Ett skallkrav är att du har lägst B-körkort.

Meriterande är om du har relevant arbetslivserfarenhet inom IT-området med kunskaper om Office 365, Azure, Sharepoint och Intune. Dessutom dokumenterad vana av gott kundbemötande och telefonsupport


För att trivas i rollen tror vi att du har ett stort intresse för att hjälpa andra, sätter alltid dina medarbetare i fokus och anstränger dig för att leverera lösningar i olika situationer. Vidare tycker du att det är stimulerande att ständigt vara med och bidra till förbättringar av processer och rutiner.
I vårt arbete tillhör förändringar vardagen. Vi lägger därför stor vikt vid egenskaper som stresstålighet, flexibilitet, nyfikenhet och intresse av att lära nya saker. Det finns goda möjligheter till utveckling inom rollen för att bredda dina kunskaper.
Vi är ett glatt gäng tekniker som ofta jobbar i grupp. Vi välkomnar dig gärna till oss!


ÖVRIGT
Karlskoga kommun tillhör finskt förvaltningsområde vilket bland annat innebär att vi satsar på att ha finskspråkig personal i våra kärnverksamheter. Vi ser därför gärna sökande som har kunskaper i finska till de verksamheterna.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du frågor om hur du ansöker - kontakta supporten på tel: 0771-693 693.
Har du frågor om tjänstens innehåll - kontakta namngiven person i annonsen.