IT-tekniker

Infrastruktur IT-support

Infrastruktur IT-support går en spännande och händelserik framtid tillmötes och behöver nu utöka sitt arbetslag med en IT-tekniker som är serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående. Har du erfarenhet inom en liknande roll och vill arbeta med first line support, teknisk support och problemlösning? Då kan det här vara jobbet för dig!

IT-support består av 26 personer, i vårt uppdrag supporterar vi kommunens medarbetare med hjälp av telefonsupport och tekniker på plats.

Mer information hittar du på Uppsala Kommun (http://www.uppsala.se)

Ditt uppdrag
Som IT-tekniker på Infrastruktur IT-support kommer du att arbeta med first line support, teknisk support och problemlösning. Mer specifikt kommer du att ge teknisk support över mejl och telefon, hjälpa användare som har problem med sina datorer och telefoner eller system. Du kommer dessutom att dokumentera och uppdatera ärendeloggar samt lösa olika typer av tekniska ärenden.

Din bakgrund
Till den här tjänsten söker vi dig med gymnasieutbildning med relevant inriktning och erfarenhet av arbete inom liknande roll. Vi ser att du har goda IT-kunskaper och kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt. Det är en fördel om du har erfarenhet av teknisk support, arbete inom offentliga sektorn och kundservice. Det är meriterande om du har specialutbildning inom teknik eller utbildning i offentlig förvaltning. Sist men inte minst är det en fördel om du har kunskaper i Active Directory, Office 365 samt kunskaper i andra språk än svenska och engelska.

Vi söker dig som är serviceinriktad och en god analytiker. Du är bra på att se sammanhang och lösa komplexa frågor och problem samtidigt som du har förmåga att se helheten och frågor i ett större perspektiv. Du är pedagogisk, lugn och uppmärksam i ditt bemötande och förstår människors olika förutsättningar att ta till sig kunskap. Sist men inte minst är du bra på att skapa, underhålla och utveckla arbetsmässiga relationer eftersom du förstår vikten av ett gott samarbete.

Upplysningar
I Uppsala kommun värnar vi om varandras hälsa och arbetsmiljö. Vi förväntar oss därför att du är vaccinerad mot Covid-19.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Marie-Louise Atterhag, gruppchef, 018-727 19 44
Patrik Norlin, teamledare, 018-727 12 36.

Facklig företrädare:
Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 09 18.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, kansli samt enheten för omvärld och ledningsstöd. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.

Mer information om vår organisation hittar du på uppsala.se (https://www.uppsala.se)
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.