OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Om tjänsten
För kunds räkning söker vi nu en IT / Engineering Design Systems (EDS)-tekniker är att stödja och förse den globala organisationen EDS mjukvara och applikationsmiljö med hög tillgänglighet och säkerhet. Du kommer att få arbeta i ett företag där dina insatser syns och får genomslag. Tjänsten är placerad på våra anläggningar i Mullsjö Sverige och du kommer att rapportera till Regionchef Ingenjör Design Systems IS&T.
Ansvar Ge 1st Line support till slutanvändare globalt enligt IS&T riktlinjer och procedurer. EDS Technician kommer att arbeta nära tillsammans med CAD- och PLM-systemadministratörer som kommer att fungera som 2nd line support.
Kvalifikationer
Ansvaret är, men är inte begränsat till, följande:
• Övervaka EDS-support-e-postinkorgar och EDS-support-inkorgar
• Installation av EDS-programvara på arbetsstationer/bärbara datorer med SCCM eller manuellt.
• Hantera och håll användaråtkomst uppdaterad för EDS-programvara.
• Lansering eller installation av nya versioner eller utgåvor av EDS-programvara.
• Analysera, felsöka EDS-programvaruproblem på stationära/bärbara datorer
• Göra proaktiv övervakning av EDS-system och applikation enligt överenskomna rutiner och frekvens.
• Sammanställa periodiska statistikrapporter, t.ex. Antal PLM-användare,
• Vid incidenter hantera IS&T-meddelande
• Samordna EDS-portaler och gemensamma ytor
Krav Utbildning:
IT-tekniska högskolan
Erfarenhet:
Välutbildad, med formell utbildning men med 1-2 års arbetslivserfarenhet inom området. Grundläggande kunskap eller erfarenhet av SAP PLM, ECAD och/eller MCAD-programvara.
Goda kunskaper i Win 10 och Office-produkter.
Kunskaper i Excel, Power-Bi och SharePoint är meriterande.
Flytande i att läsa, skriva och tala engelska krävs.
• Arbeta tillsammans med EDS Manager för att sammanställa periodiska statistikrapporter, t.ex. Antal PLM-användare osv.
• Arbeta aktivt med att utveckla supportrollen globalt och föreslå nya idéer, sätt att hantera de olika EDS-uppgifter teknikern är involverad i.
• Arbeta nära med IS&T USG och Server-teamet
• Tillsammans med EDS-teamet ha kontakt med återförsäljare, leverantörer