IT-tekniker

Din vardag:

I rollen som IT-supporttekniker ansvarar man för att hantera och lösa en stor variation av ärenden inom IT-support som 1st line har eskalerat. Det är viktigt att kunna hantera och lösa ärenden inom flera olika IT-områden, såsom server, mail, AD, nätverk och klient. Vid hantering av ärenden är det viktigt att dela erfarenheter och lösningar inom grupperingen för kunskapsspridning.

En framgångsrik IT-supporttekniker har verksamheten behov i fokus och strävar ständigt efter att leverera bättre och snabbare lösningar på de ärenden som hanteras. Det är även viktigt att sträva efter att förbättra befintliga processer kopplade till arbetsuppgifterna. En annan aspekt av rollen är att tänka kring automationslösningar för att på sikt kunna lösa problem enklare och snabbare.

Vem är du?

Vi söker nu en erfaren IT-supporttekniker med minst 3 års erfarenhet inom IT och tidigare arbete inom en support där du har jobbat med drift av server, klient och nätverk. Du har minst en gymnasial utbildning och mycket goda kunskaper i både engelska och svenska i tal och skrift.

Som person är du en lagspelare som är villig att dela din kunskap och erfarenhet med övriga i teamet, samtidigt som du alltid strävar efter att lära dig mer och att bredda ditt kompetensområde. Du är en problemlösare som tar stolthet i att hjälpa andra och som alltid vill leverera snabbare och bättre lösningar till kunderna. Du har lätt för att kontakta och prata med slutkund, utbilda och instruera medarbetare inom 1st line när nya rutiner skapats. Slutligen är du duktig och noggrann kring dokumentation då det förekommer arbete inom underhåll och skapandet av Knowledge base.

Passar vi för dig?



Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi är ett härligt gäng som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. På Wise IT tror vi på människans framtida teknikutveckling och en passion för att bygga relationer. Ett mål är att bli fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

Vill du veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jennifer Hult på telefonnummer 0760685530.