IT-tekniker

Beskrivning

Just nu söker vi för kunds räkning en IT-tekniker till ett härligt och varmt team. Du kommer jobba i en klassiskt servicedesk roll där arbetet innefattar felsökning, installationer, produktionssupport, telefoni och mycket mer. En riktigt härlig möjlighet för dig som är i början av karriären och vill få din IT karriär att växa framåt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå i att lösa och hantera inkommande ärenden via telefon, chat samt walk-in. Därför ser vi att du har ett starkt intresse för IT och gillar att träffa nya människor varje dag

Vi ser helst att du är självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig miljö.

Du erbjuds:

- En varierad roll inom en stor organisation där det finns goda utvecklingsmöjligheter.

- Möjlighet för remotearbete och varierade arbetstider.

Arbetsuppgifter

- Ärendehantering, via telefon, ärendesystem och walk-in kommer vara dina främsta arbetsuppgifter om dagarna.

- On- och off-boarding (installationer)

- On-site uppdrag (konferensrum, digitala skärmar, arbetsplatser etc.)

- Felsökning av mjuk- och hårdvara

- Dokumentation i ärenden och kunskapsartiklar

Vi söker dig som har

- IT utbildning (gymnasial/eftergymnasial)

- Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta i en servicedesk och supportera användare.

- Du har tidigare supporterat enheter inom MacOS, Windows 10 och mobila tjänster.

- Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow är meriterande.

- Jobbat med Active Directory med tex hantering av konton och behörigheter.

- Erfarenhet av tekniskt dokumentation

Här är dina personliga egenskaper av stor vikt. Vi ser gärna att du gillar att jobba i team, är serviceminded och nyfiken på såväl människor som på teknik. Du är självgående och ser på ett ansvarsfullt sätt till att ditt arbete går framåt. Samtidigt är du strukturerad och noggrann. Ibland blir det mer att göra och då krävs det att du är stresstålig med god simultanförmåga.

Vi ser att att du är flytande i tal och skrift på både engelska och svenska.