IT-tekniker

Hällefors kommun har ett fantastiskt läge i det natursköna Bergslagen, mellan storstad och landsbygd. Stockholm, Göteborg och Oslo når du på omkring tre timmar. Länshuvudstaden Örebro ligger inom en timmes bilresa.


Medarbetar- och ledaruppdraget i Hällefors kommun utgår från medborgar- och brukarperspektiv. I Hällefors kommun har vi ett förhållningssätt som utgår från delaktighet, förtroende, öppenhet och respekt för varandra och varandras uppgifter, funktioner och perspektiv.


Hällefors kommun är ett finskt förvaltningsområde. Här värdesätts finska språkkunskaper.




Arbetsbeskrivning
Hällefors kommuns kommunförvaltning ansvarar för den centrala förvaltningen av de IT-system verksamheterna använder i sitt dagliga arbete t.

ex. telefoni, kontorsprogram, journalsystem, nätverk m.m. Som kommun har vi en komplex IT-miljö att hantera internt samt även ett väl etablerat samarbete och utbyte med närliggande kommuner i norra Örebro län med ett gemensamt WAN. Flertalet system använder även sk. Molntjänster vilket ställer stora krav på IT-säkerheten. IT-säkerheten är därför grunden i allt IT-arbete som du kommer att jobba med.

IT-enheten tillhandahåller teknisk support till ca: 650 medarbetare och ansvarar för driften av kommunens verksamhetssystem inom IT. IT-enheten är även delaktig i införande, rådgivande eller utvärdering av nya system och funktioner. Vi har även externa användare och funktioner som är beroende av de tjänster vi tillhandahåller, vilket kräver kontakter utanför den egna organisationen.

Kontakt med internationell support för vår egen drift förekommer.

Arbetsuppgifter
Du kommer i första hand bemanna supporten för Hällefors kommuns användare och övervakning av centrala IT-system. Detta sker via helpdesksystem, mail, fysiska besök och telefon. I arbetsuppgifterna ingår att hantera vardagliga driftproblem i vår tekniska plattform.  

Exempelvis:

- Ta emot, bevaka och dokumentera IT-ärenden.
- Lösa ärenden fjärr eller på plats.
- Felsöka i system eller utföra systemkontroller.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en stor drivkraft att vara serviceinriktad och van att hantera problem. Det är meriterande om du har en grundläggande IT-utbildning på minst gymnasienivå eller annan utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer är relevant för uppdraget. Vi vill att du är väl insatt i modern IT-teknik, är nyfiken och har stort intresse för att lära dig ny teknik då utvecklingen är snabb.  Vi förväntar också att du är en engagerad person som är fylld av energi och har lätt att samverka med andra medarbetare, har lätt för att pedagogiskt hantera problemlösning med focus på våra användare med ett bra bemötande. Du ska även vara självgående, flexibel och ta ansvar då vi är en liten enhet. Meriterande om du har erfarenhet av IT-support för en större organisation.

Du ska behärska och kunna lösa problem på svenska och engelska.

Vi erbjuder dig en trevlig arbetsmiljö i nya lokaler, erfarna och kompetenta kollegor.

Intervjuer kommer att ske fortlöpande, välkommen med din ansökan redan idag. Bifoga löneanspråk.

Villkor
Heltid, fast anställning

Vi tillämpar kollektivavtal som innebär att du kan få tillgång till våra förmåner! Du kan få fler semesterdagar per år, det finns möjlighet att ta ut semester i timmar, samt möjlighet att växla till sig fler semesterdagar, Du kan få extra ersättning om du blir förälder, Du omfattas av extra trygghet om du bli sjuk, Du kan få stöd från Omställningsfonden för att utvecklas i yrkeslivet.


https://skr.se/skr/tjanster/rapporterochskrifter/publikationer/saghejtilldittkollektivavtal.65598.html


Tänk på att inte lämna känsliga uppgifter, eftersom ansökningen är en offentlig handling.


Vi har valt att själva genomföra rekryteringsprocessen och undanber oss alla former av erbjudande från annonserings- och bemannings-/rekryteringsföretag.


För mer information om kommunen, besök http://www.hellefors.se


Ansökan tas endast emot via extern länk, ej via post eller e-post.