IT-tekniker

Arbetsbeskrivning
Vi letar nu efter IT-tekniker till vår kunds Operations center där du kommer att arbeta med att övervaka kundernas miljöer, tjänster och säkerhetskonfigurationer. I det ingår att lösa ärenden genom felsökningsåtgärder, vissa rutinbaserade och andra enligt den egna tekniska förmågan, i samband med larm. Vid mer komplexa ärenden eskaleras till ansvarigt tekniskt team. I tjänsten ingår även att ansvara för driftinformationsflödet både internt och externt och samverka med incidentledare. För att säkerställa att kvalitetsmålen nås och för att leverera tjänster arbetar Operations center tekniker tätt tillsammans med andra avdelningar inom företaget. Hanteringen av ärenden enligt ITIL-standarder.


Skiftarbete dag/natt/kväll/helg
Hybrid arbetsplats. 2-3 dagar på kontoret och distans/hemifrån. Vår kund har sitt kontor i Solna.
Heltid, dock varierande antal timmar per vecka p.g.a. skiftarbete


Möjlighet att avancera till Operationstekniker
Möjlighet att avancera till Security operations center

Ansvarsområden
Du kommer att arbeta med att övervaka kundernas miljöer, tjänster och säkerhetskonfigurationer. I det ingår att lösa ärenden genom felsökningsåtgärder, vissa rutinbaserade och andra enligt den egna tekniska förmågan, i samband med larm. Vid mer komplexa ärenden eskaleras till ansvarigt tekniskt team. I tjänsten ingår även att ansvara för driftinformationsflödet både internt och externt och samverka med incidentledare. För att säkerställa att kvalitetsmålen nås och för att leverera tjänster arbetar Operations center tekniker tätt tillsammans med andra avdelningar inom företaget. Hanteringen av ärenden enligt ITIL-standarder.

Kvalifikationer
Minst 2-3 års erfarenhet av arbete inom IT-drift eller 3-4 års erfarenhet av arbete inom teknisk support
Viss erfarenhet av arbete med Windows Server OS i samtliga versioner
Grundläggande kunskaper i konfiguration och felsökning av Windows Server-operativsystem
Grundläggande kunskaper inom konfiguration och felsökning av Linux Server OS
Grundläggande nätverkskunskaper
Grundläggande kunskaper inom Azure och publika molntjänster
Grundläggande kunskaper om databaser
Grundläggande kunskaper om kluster
God förståelse för IT-säkerhet och dataskydd
Förståelse för arbete enligt ITIL-framework
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.