IT-tekniker

Välkommen till ett universitet där allt är möjligt! Linnéuniversitetet är Sveriges nyaste universitet, ett modernt, internationellt universitet i Småland. Vi finns i Kalmar och Växjö med 35 000 studenter och 2 000 anställda.

IT-avdelningen är en avdelning inom gemensamma förvaltningen som bland annat ansvarar för att universitetets IT-tjänster fungerar och uppfyller verksamhetens krav. Avdelningen har en samordnande roll och ansvarar för att i dialog med verksamheten leverera effektiva och fungerande IT-tjänster med god kvalitet. Sektionen för IT-support Servicedesk har ett övergripande ansvar för att hantera fel, frågor och beställningar från verksamheten, kring samtliga IT-tjänster som levereras av IT-avdelningen. Sektionens huvuduppgift är att bemanna servicedesken samt sköta inköp och licenshantering.

Arbetsuppgifter
I arbetsuppgifterna ingår att ta emot ärenden per besök, telefon eller via vårt ärendehanteringssystem. Felsöka och underhålla mjuk- och hårdvara på klienter samt ge support till användarna och åtgärda problem både vid personliga besök eller via telefon och remoteverktyg. Arbetet är i huvudsak förlagt i Servicedesk.

Kvalifikationer
Du ska ha erfarenhet av servicearbete och gärna erfarenhet av telefonsupport inom området IT. Goda kunskaper om Windows 7, Microsoft Office och AD är ett krav. Har du även erfarenhet kring nätverk, grundläggande kunskaper om Mac samt vana att jobba med ärendehantering är detta meriterande. Du bör ha lätt att utrycka dig på svenska och engelska i såväl tal som skrift, ha hög serviceanda och ett genuint teknikintresse.
Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper som att du är utåtriktad, självständig, ansvarstagande, strukturerad, serviceinriktad och har god förmåga att kommunicera, samarbeta och att engagera andra.

Anställningsvillkor
Anställningen är ett vikariat på 9 månader 100% med möjlighet till förlängning. Tillträde är januari 2017 eller enligt överenskommelse. Tjänstgöringsort är Kalmar men resor mellan orterna kan förekomma.

Information
Upplysningar lämnas av sektionschef Henrik Brovell, tel 0709-28 02 86, e-post henrik.brovell@lnu.se
Frågor om anställningen lämnas av personalkonsult Emma Dahlberg, tel 0480-44 67 13, e-post emma.dahlberg@lnu.se.
Fackliga företrädare nås via universitetets växel på tfn: 0772-28 80 00.

Välkommen med din ansökan.
Ansökan ska innehålla personligt brev och CV och ska ha inkommit senast den 2 januari 2017.
Märk din ansökan med diarienummer 2016/6912-2.2.1


Linnéuniversitetet har ambitionen att tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning och mångfald tillför organisationen.

Registrera din ansökan via knappen "Ansök" längst ned i annonsen. De meriter Du åberopar ska Du styrka med intyg och de ska bifogas digitalt i din ansökan. Ansökan och övriga handlingar ska märkas med anställningens diarienummer. Alla handlingar som åberopas ska vara inkomna till universitetet senast kl. 24.00 sista ansökningsdagen.

Vi undanber oss telefonsamtal från försäljare av jobbannonser.