IT-tekniker

Regionservice, VGR IT Service Center ?Sjuhärad Regionservice är en relativt ny förvaltning vars uppdrag är att förse regionens olika verksamheter med servicetjänster som administration, telefoni, tvätt, transporter, städ, vaktmästeri, IT, kost, inköp, ekonomi, personal mm.Idag omfattar förvaltningen 2400 personer och förväntas växa till 3 500. VGR IT är Västra Götalands gemensamma enhet för IT och Telefoni med verksamheter vid de olika sjukhusenheterna inom regionen.VGR IT har uppdrag inom samtliga områden och sjukhus i Västra Götalandsregionen. Enheten Service Center, inom den nybildade organisationen VGR IT, har ca 170 medarbetare och karaktäriseras av närhet till VGR's olika verksamheter.Enheten organiseras i sex geografiska enheter med Service Desk för IT, telefoni samt inköp, PC support och applikationssupport.Uppdraget är att vara IT-användarnas enda kontaktväg till VGR IT avseende support och med hög servicenivå klara både 'first line' och 'second line' support.Arbetsuppgifter ?Mottaga problemrapporter i ärendehanteringssystemet.?Lösa problemställningar enligt beslutad arbetsrutin.?Drift, installation och underhåll av utrustning både standard- och undantagsdatorer.?Vid behov eskalera problem till annan kompetens inom VGR IT.?Avsluta ärenden i ärendehanteringssystemet.?I rollen som klientoperatör distribuera programpaket och operativsystem Kvalifikationer Du skall vara en serviceinriktad problemlösare, god lyssnare, stresstålig samt tycka att det är roligt med kundkontakter.Du skall ha mycket god kunskap om och flera års erfarenhet av arbete med Microsofts operativsystem Windows 2000/XP.Du skall också ha god kunskap om PC-hårdvara och skrivare samt vana av att ge support till användare i Windowsmiljö, W2K, XP och i större nätverk.Meriterande är erfarenhet av deploymentverktyg; DSM, Zenworks och SMS. Övrigt Vi strävar efter en arbetsplats som speglar samhällets mångfald.Körkort krävs.Ange löneanspråk i ansökan.