IT-tekniker

Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) är en expertmyndighet som granskar och utvärderar socialförsäkringsområdet. ISF analyserar rättssäkerhet, administrativ effektivitet och effekter för individ och samhälle. I uppdraget ingår bland annat att granska Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och relevanta delar av Skatteverket.

På ISF arbetar för närvarande ett 40-tal personer i gemensamma projekt. En majoritet är utredare med grund- eller forskarutbildning inom bland annat epidemiologi, företagsekonomi, juridik, medicin, nationalekonomi, statistik, statsvetenskap och sociologi.

De interna stödfunktionerna, däribland ekonomi, HR, IT, kommunikation, myndighetsjuridik och registratur, är samlade vid den administrativa enheten. IT-funktionen består av en IT-ansvarig och en IT-tekniker. Funktionen ansvarar för all IT, informationssäkerhet, utskrifter, telefoni, AV-teknik samt fastighetsteknik som passersystem och brandlarm.

Arbetsuppgifter
Som IT-tekniker kommer du att arbeta brett med användarsupport och tekniskt stöd. Du kommer bland annat att:


• ta emot, prioritera, felsöka och besvara ärenden från användarna
• introducera nya användare och utbilda användare i nya system
• sköta myndighetens servrar och IT-utrustning
• arbeta med dokumentation av IT
• sköta passersystem och brandlarm
• delta i avrop och upphandlingar
• medverka vid framtagandet av instruktioner och rutiner
• arbeta med konfiguration, installation och leverans av ny utrustning
• delta i IT-projekt och bidrar med teknisk kompetens i övriga frågor inom enheten

Du kommer att ha ett nära samarbete med IT-ansvarig, administrativa chefen samt övriga medarbetare och chefer i verksamheten. Administrativa chefen har personalansvaret medan IT-ansvarig är arbetsledande.

Kompetens
Vi söker dig som har goda tekniska kunskaper och ett lika stort intresse för service som för teknik och som sätter en stolthet i att ha nöjda användare. Du har erfarenhet av motsvarande arbetsuppgifter med IT-support och god kännedom om informationsteknik. Du är van att hantera en variation av uppgifter från enkla till mer komplexa ärenden.

För att lyckas i rollen ska du ha:


• Relevant utbildning inom IT inklusive ITIL
• Minst fem års erfarenhet i rollen som IT-tekniker
• Erfarenhet av användarsupport i Microsoftmiljö
• Goda kunskaper inom felsökning 
• Kunskaper inom Office 365, Windows 10 och AD
• Arbetat med offentliga upphandlingar

Det är dessutom meriterande om du har erfarenhet av:


• Utbildning av användare
• Statlig verksamhet
• Drift av statistikprogram SAS och STATA
• Support av enkätverktyg som Webropol
• Support av analysverktyg som Nvivo
• AV-teknik
• Nätverksteknik inkl. VPN
• PHP 
• Exchange


För att trivas i rollen som IT-tekniker hos oss behöver du vara serviceinriktad, självgående, nyfiken och flexibel med intresse, vilja, förmåga och tålamod att hjälpa våra användare. Du har lätt för att samarbeta med andra och du anstränger dig för att uppnå goda resultat och leverera bra lösningar. Genom ett strukturerat arbetssätt driver du dina processer vidare och du kan sätta upp samt hålla givna tidsramar. Du har en utpräglad känsla för problemlösning, du är analytisk och noggrann i ditt arbete.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Information och ansökan
ISF söker en IT-tekniker med placering i centrala Göteborg, där ISF har sittkontor.

Anställningen är en tillsvidareanställning. Vi tillämpar provanställning i sex månader. Tillträde så snart som möjligt enligt överenskommelse.

I ditt personliga brev ber vi dig beskriva dina kunskaper och erfarenheter som matchar den kompetens och bakgrund vi efterfrågar.

Välkommen med din ansökan senast den 12 mars 2020.

För frågor om anställningen är du välkommen att kontakta Johan Eklund, IT-ansvarig, tel. 010-174 15 20 eller Annika Stegarp Perman, administrativ chef, tel. 010-174 15 25.

Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av Caroline Carlsson, HR-ansvarig, tel. 010-174 15 17.

Fackliga kontaktpersoner är Susanne Fahlén, tel. 010-174 15 32 och Ossian von Friesen, 010-174 15 65 för Saco.